Kun je meerdere incassobureaus tegelijk inschakelen?

Nee, je kunt niet meerdere incassobureaus tegelijk inschakelen voor dezelfde vordering. Dit is juridisch niet toegestaan en leidt tot verwarring bij debiteuren, dubbele kosten en conflicterende werkwijzen. Het is veel effectiever om één geschikt incassobureau te kiezen dat past bij jouw specifieke situatie en behoeften.

Is het toegestaan om meerdere incassobureaus tegelijk in te schakelen?

Het inschakelen van meerdere incassobureaus voor dezelfde vordering is juridisch niet toegestaan. Volgens de Nederlandse wetgeving en brancheregels mag je slechts één partij tegelijk machtigen om namens jou een vordering te innen. Dit voorkomt juridische complicaties en beschermt zowel jou als de debiteur tegen onduidelijke procedures.

De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) stelt duidelijke regels over wie bevoegd is om incassohandelingen te verrichten. Wanneer je een incassobureau inschakelt, geef je hen officieel de bevoegdheid om namens jou op te treden. Deze bevoegdheid kan niet tegelijkertijd aan meerdere partijen worden gegeven voor dezelfde schuld.

Bovendien zorgt het inschakelen van meerdere bureaus voor rechtsonzekerheid. Debiteuren weten niet meer met wie ze moeten communiceren of aan wie ze moeten betalen. Dit kan leiden tot betalingen aan het verkeerde bureau of juridische procedures die elkaar tegenwerken.

Waarom zou je overwegen om meerdere incassobureaus te gebruiken?

Ondernemers denken soms aan meerdere incassobureaus vanwege verschillende specialisaties of capaciteitsproblemen. Je hebt bijvoorbeeld te maken met zowel nationale als internationale vorderingen, of je huidige bureau heeft onvoldoende capaciteit voor alle dossiers. Ook kunnen er grote verschillen zijn in expertise tussen bureaus.

Een andere reden is geografische spreiding. Sommige ondernemers denken dat lokale incassobureaus beter presteren in hun regio, terwijl ze voor andere gebieden een ander bureau willen inschakelen. Dit lijkt logisch, maar leidt vaak tot onnodige complexiteit in het beheer van je vorderingen.

Capaciteitsproblemen spelen ook een rol. Als je huidige incassobureau overbelast is of lange doorlooptijden heeft, kan de gedachte opkomen om een tweede bureau in te schakelen. Echter, dit lost het probleem niet op en creëert juist meer administratieve rompslomp.

Kostenoverwegingen kunnen eveneens een rol spelen. Ondernemers vergelijken soms tarieven tussen bureaus en willen verschillende bureaus gebruiken voor verschillende soorten vorderingen. Dit is echter een korte-termijn-denken dat vaak duurder uitpakt door dubbele administratie en onduidelijke processen.

Wat zijn de risico’s van het inschakelen van meerdere incassobureaus?

Het belangrijkste risico is verwarring bij debiteuren die niet weten met welk bureau ze moeten communiceren. Dit leidt tot vertragingen in betalingen en mogelijk juridische geschillen over wie bevoegd is om de vordering te innen. Debiteuren kunnen zich ook beroepen op deze onduidelijkheid om betalingen uit te stellen.

Dubbele kosten zijn onvermijdelijk. Je betaalt verschillende bureaus voor hun dienstverlening, terwijl er maar één daadwerkelijk kan incasseren. Ook ontstaan er administratieve kosten door het beheren van meerdere relaties en het coördineren van verschillende werkwijzen.

Onduidelijke verantwoordelijkheden zorgen voor problemen wanneer er juridische stappen nodig zijn. Welk bureau mag een dagvaarding uitbrengen? Wie is verantwoordelijk als er fouten worden gemaakt? Deze vragen leiden tot tijdverlies en mogelijk verlies van je vordering.

Je klantrelaties kunnen ook schade ondervinden. Debiteuren die benaderd worden door meerdere partijen ervaren dit als agressief en onprofessioneel. Dit kan leiden tot verlies van toekomstige zaken en beschadiging van je reputatie in de markt.

Hoe kies je het juiste incassobureau voor jouw situatie?

Kies een incassobureau dat gespecialiseerd is in jouw sector en type vorderingen. Een bureau met ervaring in B2B-incasso werkt anders dan één dat zich richt op consumenten. Kijk naar hun trackrecord in vergelijkbare situaties en vraag naar hun gemiddelde slagingspercentages.

Let op de werkwijze en communicatie. Een goed incassobureau biedt transparantie over hun proces en houdt je regelmatig op de hoogte. Ze moeten beschikken over online inzage in dossiers en duidelijke rapportages. Persoonlijke begeleiding is belangrijk, vooral bij complexe dossiers.

Controleer altijd de registratie bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Alleen geregistreerde bureaus mogen incassowerkzaamheden verrichten. Vraag naar hun BGI-registratienummer en verifieer dit online. Dit beschermt je tegen onbevoegde partijen.

Vergelijk de kosten, maar kijk verder dan alleen de tarieven. Een goedkoop bureau dat weinig resultaat behaalt, kost je uiteindelijk meer dan een duurder bureau met hoge slagingspercentages. Let ook op verborgen kosten en de transparantie van de tariefstructuur.

Overweeg of je gebruik wilt maken van tools waarmee je zelf de eerste stappen kunt zetten. Dit bespaart kosten en houdt je meer controle over het proces, terwijl je toch professionele ondersteuning hebt wanneer nodig.

Hoe CreMan helpt met het kiezen van de juiste incasso-aanpak

Wij begrijpen dat het kiezen van het juiste incassobureau lastig kan zijn. Daarom bieden we verschillende oplossingen die aansluiten bij jouw specifieke situatie:

• Persoonlijke intake om je situatie en behoeften in kaart te brengen
• SelfCollect-tool waarmee je zelf de eerste stappen zet en een deel van de incassoprovisie terugkrijgt
• 24/7 online inzage in alle dossiers voor volledige transparantie
• Eigen juristen voor complexe zaken en juridische procedures
• Internationale expertise voor grensoverschrijdende vorderingen
• Flexibele uitbesteding van je complete debiteurenbeheer

Met SelfCollect kun je kosteloos de eerste incassostappen zetten volgens een bewezen werkwijze. Lukt het niet? Dan nemen wij het naadloos over. Zo heb je het beste van beide werelden: controle én expertise.

Wil je weten welke aanpak het beste past bij jouw situatie? Ontdek meer over onze ervaring en werkwijze of neem direct contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over jouw incasso-uitdagingen.

Gerelateerde artikelen

• Wat doe je als je klant beweert dat hij de factuur heeft gecontesteerd?
• Hoeveel tijd moet je een klant geven om te betalen?
• Wat gebeurt er als je klant beweert dat hij de factuur nooit heeft besteld?
• Wanneer is het te laat om een incassobureau in te schakelen?
• Kun je een incassobureau inschakelen voor abonnementskosten?