Kun je meerdere incassobureaus tegelijk inschakelen?

/in /door

Nee, je kunt niet meerdere incassobureaus tegelijk inschakelen voor dezelfde vordering. Dit is juridisch niet toegestaan en leidt tot verwarring bij debiteuren, dubbele kosten en conflicterende werkwijzen. Het is veel effectiever om één geschikt incassobureau te kiezen dat past bij jouw specifieke situatie en behoeften.

Is het toegestaan om meerdere incassobureaus tegelijk in te schakelen?

Het inschakelen van meerdere incassobureaus voor dezelfde vordering is juridisch niet toegestaan. Volgens de Nederlandse wetgeving en brancheregels mag je slechts één partij tegelijk machtigen om namens jou een vordering te innen. Dit voorkomt juridische complicaties en beschermt zowel jou als de debiteur tegen onduidelijke procedures.

De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) stelt duidelijke regels over wie bevoegd is om incassohandelingen te verrichten. Wanneer je een incassobureau inschakelt, geef je hen officieel de bevoegdheid om namens jou op te treden. Deze bevoegdheid kan niet tegelijkertijd aan meerdere partijen worden gegeven voor dezelfde schuld.

Bovendien zorgt het inschakelen van meerdere bureaus voor rechtsonzekerheid. Debiteuren weten niet meer met wie ze moeten communiceren of aan wie ze moeten betalen. Dit kan leiden tot betalingen aan het verkeerde bureau of juridische procedures die elkaar tegenwerken.

Waarom zou je overwegen om meerdere incassobureaus te gebruiken?

Ondernemers denken soms aan meerdere incassobureaus vanwege verschillende specialisaties of capaciteitsproblemen. Je hebt bijvoorbeeld te maken met zowel nationale als internationale vorderingen, of je huidige bureau heeft onvoldoende capaciteit voor alle dossiers. Ook kunnen er grote verschillen zijn in expertise tussen bureaus.

Een andere reden is geografische spreiding. Sommige ondernemers denken dat lokale incassobureaus beter presteren in hun regio, terwijl ze voor andere gebieden een ander bureau willen inschakelen. Dit lijkt logisch, maar leidt vaak tot onnodige complexiteit in het beheer van je vorderingen.

Capaciteitsproblemen spelen ook een rol. Als je huidige incassobureau overbelast is of lange doorlooptijden heeft, kan de gedachte opkomen om een tweede bureau in te schakelen. Echter, dit lost het probleem niet op en creëert juist meer administratieve rompslomp.

Kostenoverwegingen kunnen eveneens een rol spelen. Ondernemers vergelijken soms tarieven tussen bureaus en willen verschillende bureaus gebruiken voor verschillende soorten vorderingen. Dit is echter een korte-termijn-denken dat vaak duurder uitpakt door dubbele administratie en onduidelijke processen.

Wat zijn de risico’s van het inschakelen van meerdere incassobureaus?

Het belangrijkste risico is verwarring bij debiteuren die niet weten met welk bureau ze moeten communiceren. Dit leidt tot vertragingen in betalingen en mogelijk juridische geschillen over wie bevoegd is om de vordering te innen. Debiteuren kunnen zich ook beroepen op deze onduidelijkheid om betalingen uit te stellen.

Dubbele kosten zijn onvermijdelijk. Je betaalt verschillende bureaus voor hun dienstverlening, terwijl er maar één daadwerkelijk kan incasseren. Ook ontstaan er administratieve kosten door het beheren van meerdere relaties en het coördineren van verschillende werkwijzen.

Onduidelijke verantwoordelijkheden zorgen voor problemen wanneer er juridische stappen nodig zijn. Welk bureau mag een dagvaarding uitbrengen? Wie is verantwoordelijk als er fouten worden gemaakt? Deze vragen leiden tot tijdverlies en mogelijk verlies van je vordering.

Je klantrelaties kunnen ook schade ondervinden. Debiteuren die benaderd worden door meerdere partijen ervaren dit als agressief en onprofessioneel. Dit kan leiden tot verlies van toekomstige zaken en beschadiging van je reputatie in de markt.

Hoe kies je het juiste incassobureau voor jouw situatie?

Kies een incassobureau dat gespecialiseerd is in jouw sector en type vorderingen. Een bureau met ervaring in B2B-incasso werkt anders dan één dat zich richt op consumenten. Kijk naar hun trackrecord in vergelijkbare situaties en vraag naar hun gemiddelde slagingspercentages.

Let op de werkwijze en communicatie. Een goed incassobureau biedt transparantie over hun proces en houdt je regelmatig op de hoogte. Ze moeten beschikken over online inzage in dossiers en duidelijke rapportages. Persoonlijke begeleiding is belangrijk, vooral bij complexe dossiers.

Controleer altijd de registratie bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Alleen geregistreerde bureaus mogen incassowerkzaamheden verrichten. Vraag naar hun BGI-registratienummer en verifieer dit online. Dit beschermt je tegen onbevoegde partijen.

Vergelijk de kosten, maar kijk verder dan alleen de tarieven. Een goedkoop bureau dat weinig resultaat behaalt, kost je uiteindelijk meer dan een duurder bureau met hoge slagingspercentages. Let ook op verborgen kosten en de transparantie van de tariefstructuur.

Overweeg of je gebruik wilt maken van tools waarmee je zelf de eerste stappen kunt zetten. Dit bespaart kosten en houdt je meer controle over het proces, terwijl je toch professionele ondersteuning hebt wanneer nodig.

SelectiecriteriaWaarop lettenVragen om te stellen
SpecialisatieErvaring in jouw sectorHoeveel B2B-dossiers behandelen jullie per jaar?
RegistratieBGI-nummer en WKI-certificeringWat is jullie registratienummer bij Justitie?
TransparantieOnline inzage en rapportagesKan ik 24/7 de status van mijn dossiers bekijken?
KostenNo cure no pay en verborgen kostenWelke kosten komen er bij zonder resultaat?

Hoe CreMan helpt met het kiezen van de juiste incasso-aanpak

Wij begrijpen dat het kiezen van het juiste incassobureau lastig kan zijn. Daarom bieden we verschillende oplossingen die aansluiten bij jouw specifieke situatie:

  • Persoonlijke intake om je situatie en behoeften in kaart te brengen
  • SelfCollect-tool waarmee je zelf de eerste stappen zet en een deel van de incassoprovisie terugkrijgt
  • 24/7 online inzage in alle dossiers voor volledige transparantie
  • Eigen juristen voor complexe zaken en juridische procedures
  • Internationale expertise voor grensoverschrijdende vorderingen
  • Flexibele uitbesteding van je complete debiteurenbeheer

Met SelfCollect kun je kosteloos de eerste incassostappen zetten volgens een bewezen werkwijze. Lukt het niet? Dan nemen wij het naadloos over. Zo heb je het beste van beide werelden: controle én expertise.

Wil je weten welke aanpak het beste past bij jouw situatie? Ontdek meer over onze ervaring en werkwijze of neem direct contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over jouw incasso-uitdagingen.

Wanneer is het te laat om een incassobureau in te schakelen?

/in /door

Het is nooit te laat om een incassobureau in te schakelen, maar wachten vermindert wel je kansen op succes. Na 90 dagen onbetaald staan je slaagkansen al flink lager, en na twee jaar verjaren de meeste vorderingen. De beste tijd om te handelen is direct na het verstrijken van de betalingstermijn. Hoe langer je wacht, hoe duurder het wordt en hoe kleiner de kans dat je je geld nog terugziet.

Wat gebeurt er als je te lang wacht met incasso?

Te lang wachten met incasso heeft directe gevolgen voor je slaagkansen en kosten. Na 30 dagen onbetaald daalt je slaagkans al naar ongeveer 80%, en na 90 dagen is dit verder gezakt naar rond de 60%. Hoe langer een vordering openstaat, hoe moeilijker het wordt om deze nog succesvol te innen.

De financiële gevolgen stapelen zich op. Je werkkapitaal zit vast in openstaande facturen, waardoor je mogelijk zelf betalingsproblemen krijgt. Ondertussen lopen de kosten op door extra administratie, telefoontjes en tijd die je aan het dossier besteedt. Debiteuren die lang niet betalen ontwikkelen vaak een patroon van ontwijkend gedrag, waardoor zij steeds moeilijker bereikbaar worden.

Ook je klantrelatie verslechtert door het uitstellen van professionele incasso. Wat begint als ‘begrip hebben voor een moeilijke periode’ kan uitgroeien tot frustratie en spanning. Veel ondernemers merken dat een vriendelijke maar zakelijke aanpak via een professionele incassodienst uiteindelijk beter uitpakt voor de relatie dan maandenlang zelf achter de betaling aan zitten.

Hoe lang kun je wachten voordat het echt te laat wordt?

Juridisch gezien heb je vijf jaar de tijd om een vordering te innen voordat deze verjaard. Voor bepaalde zakelijke transacties geldt soms een kortere verjaringstermijn van twee jaar. Maar wachten tot vlak voor de verjaring is geen verstandige strategie.

De praktijk wijst uit dat incasso binnen 60 dagen na de vervaldatum de beste resultaten oplevert. In deze periode zijn debiteuren meestal nog goed bereikbaar en hebben zij vaak nog de financiële middelen om te betalen. Na een half jaar wordt het al aanzienlijk lastiger.

Verschillende factoren bepalen wanneer het echt kritiek wordt:

  • Na 6 maanden: Slaagkans daalt naar ongeveer 40%
  • Na 1 jaar: Veel debiteuren zijn verhuisd of bedrijfsactiviteiten gestopt
  • Na 2 jaar: Verjaring wordt een risico bij bepaalde contractvormen
  • Na 5 jaar: Definitieve verjaring van de meeste vorderingen

Internationale vorderingen hebben vaak andere verjaringstermijnen. In Duitsland geldt bijvoorbeeld een termijn van drie jaar, terwijl in Frankrijk bepaalde handelsvorderingen al na twee jaar kunnen verjaren. Onze internationale incassodiensten houden rekening met deze lokale verschillen.

Welke signalen geven aan dat je nu moet handelen?

Bepaalde signalen wijzen erop dat je direct een incassobureau moet inschakelen. Het belangrijkste signaal is wanneer een debiteur herhaaldelijk niet reageert op je betalingsherinneringen. Als je drie keer contact hebt gezocht zonder reactie, is professionele hulp nodig.

Ontwijkend gedrag is een duidelijke rode vlag. Debiteuren die plotseling niet meer opnemen, e-mails negeren of steeds nieuwe excuses verzinnen, proberen meestal tijd te rekken. Hetzelfde geldt voor vage beloftes zoals “volgende week” of “zodra de klant mij betaalt” zonder concrete data.

Let ook op deze waarschuwingssignalen:

  • Debiteur vraagt plotseling om betalingsregelingen voor eerder punctueel betaalde facturen
  • Je hoort via via dat het bedrijf financiële problemen heeft
  • Andere leveranciers melden dat zij ook niet betaald worden
  • Het bedrijf is verhuisd zonder je te informeren
  • Je eigen cashflow komt in de problemen door uitblijvende betalingen

Wanneer deze situaties zich voordoen, is het tijd om professioneel in te grijpen. Veel ondernemers proberen het dan nog eerst met eigen incassoactiviteiten, maar een gespecialiseerd bureau heeft meer ervaring en juridische kennis om resultaat te boeken.

Wat kun je nog doen als je denkt dat het te laat is?

Ook bij oude vorderingen zijn er nog mogelijkheden, hoewel de slaagkans lager is. Het belangrijkste is om eerst te controleren of de vordering nog niet verjaard is. Elke betaling, betalingsregeling of schriftelijke erkenning van de schuld doorbreekt de verjaring en geeft je weer de volle termijn.

Voor oude binnenlandse vorderingen kan een juridische procedure soms nog uitkomst bieden. Via een dagvaarding leg je de vordering officieel vast en voorkom je verdere verjaring. Dit is vooral zinvol als de debiteur nog wel betalingskracht heeft maar gewoon niet wil betalen.

Bij internationale vorderingen wordt het ingewikkelder, maar niet onmogelijk. Verschillende landen hebben verschillende verjaringsregels en soms zijn er verdragen die je helpen. Onze juristen beoordelen of er nog juridische stappen mogelijk zijn binnen de lokale wetgeving.

Soms is doorverwijzing naar een deurwaarder de volgende stap. Waar een incassobureau vooral minnelijk probeert te innen, kan een deurwaarder dwangmaatregelen nemen zoals beslag leggen op eigendommen. Dit is vooral effectief als je al een vonnis hebt of als de debiteur erkend heeft dat hij de schuld verschuldigd is.

In bepaalde gevallen is afboeken en afschrijven de meest verstandige keuze. Als een debiteur aantoonbaar niet meer bestaat, failliet is zonder verhaalsmogelijkheden, of als de incassokosten hoger worden dan het te innen bedrag, kun je beter de verliezen nemen en je tijd besteden aan nieuwe klanten.

Hoe CreMan helpt met tijdige incasso

Wij helpen je om op het juiste moment in te grijpen en de beste resultaten te behalen. Onze aanpak is erop gericht om snel te handelen en daarmee je slaagkansen te maximaliseren.

Onze concrete oplossingen:

  • SelfCollect voor vroege interventie – Zet zelf de eerste professionele stappen met onze gestructureerde aanpak en ontvang 15-30% van de incassoprovisie terug bij succes
  • Snelle opvolging – Wat vandaag binnenkomt, gaat vandaag de deur uit voor maximale impact
  • Juridische expertise – Eigen juristen beoordelen elk dossier en adviseren over de beste strategie
  • 24/7 online inzage – Volg de voortgang van je dossiers in real-time via ons online platform
  • Internationale mogelijkheden – Ook voor grensoverschrijdende vorderingen hebben we de juiste expertise

Twijfel je of het nog zinvol is om een incassobureau in te schakelen? Neem dan contact op voor een vrijblijvende beoordeling van je situatie. Onze ervaren incassospecialisten kijken naar de specifieke omstandigheden en adviseren je over de beste aanpak. Je kunt ons bereiken via ons contactformulier of bel direct voor persoonlijk advies.

Wat doe je als je klant niet reageert op aanmaningen?

/in /door

Als je klant niet reageert op aanmaningen, kun je verschillende stappen ondernemen voordat je een incassobureau inschakelt. Begin met telefonisch contact of een persoonlijk bezoek, bied betalingsregelingen aan, en overweeg professionele incassohulp als er na drie aanmaningen geen reactie komt. Het belangrijkste is om de situatie goed in te schatten en tijdig actie te ondernemen.

Waarom reageren klanten soms niet op aanmaningen?

Klanten reageren niet op aanmaningen om verschillende redenen, variërend van praktische problemen tot bewuste ontwijking. **Administratieve problemen** zoals een verkeerd e-mailadres, verhuizing zonder adreswijziging, of aanmaningen die in de spam terechtkomen, zorgen ervoor dat je bericht simpelweg niet aankomt.

Financiële problemen spelen ook een grote rol. Sommige klanten schamen zich voor hun betalingsachterstand en vermijden daarom contact. Anderen hebben tijdelijke cashflow-problemen en hopen dat het vanzelf opgelost wordt. Er zijn ook klanten die bewust niet reageren omdat ze denken dat je het wel vergeet of dat er geen consequenties zijn.

Je kunt dit herkennen door te kijken naar het betalingsgedrag in het verleden. Klanten die altijd netjes betaalden maar nu stil blijven, hebben waarschijnlijk praktische of financiële problemen. Klanten die vaker problemen hebben gehad, ontwijken mogelijk bewust de betaling.

Hoeveel aanmaningen moet je sturen voordat je verdere actie onderneemt?

**Drie aanmaningen** is de standaard voordat je verdere stappen overweegt. De eerste aanmaning stuur je direct na het verstrijken van de betalingstermijn, de tweede na twee weken, en de derde na nog eens twee weken. Dit geeft de klant voldoende kans om te reageren zonder dat je te lang wacht.

Wettelijk gezien ben je niet verplicht om aanmaningen te sturen, maar het is wel verstandig voor je eigen bescherming. Als je later juridische stappen moet ondernemen, toon je aan dat je redelijke pogingen hebt gedaan om tot een oplossing te komen.

De timing hangt ook af van het bedrag en je relatie met de klant. Voor kleine bedragen kun je sneller doorschakelen naar andere maatregelen. Bij grote bedragen of belangrijke klanten wil je misschien iets meer geduld hebben, maar wacht niet langer dan zes weken na de eerste aanmaning.

Welke alternatieven heb je als aanmaningen niet werken?

**Telefonisch contact** is vaak effectiever dan schriftelijke aanmaningen. Een persoonlijk gesprek maakt het moeilijker voor klanten om je te negeren en geeft je direct inzicht in de situatie. Je kunt meteen afspraken maken over betaling of een betalingsregeling.

Een persoonlijk bezoek kan ook helpen, vooral bij lokale klanten. Dit toont aan dat je het serieus neemt zonder meteen agressief over te komen. Vaak leidt dit tot een eerlijk gesprek over de betalingsproblemen.

Betalingsregelingen bieden uitkomst voor klanten met tijdelijke financiële problemen. Door flexibiliteit te tonen, vergroot je de kans dat je uiteindelijk wel betaald wordt. Zorg wel voor duidelijke afspraken op papier.

Als deze persoonlijke benaderingen niet werken, is het tijd om professionele hulp in te schakelen. Een incassobureau heeft meer mogelijkheden en juridische kennis om de vordering te innen.

Wanneer is het tijd om een incassobureau in te schakelen?

**Schakel een incassobureau in** als er na drie aanmaningen en telefonisch contact geen reactie of betaling komt, of als de klant wel reageert maar afspraken niet nakomt. Ook bij grote bedragen of internationale vorderingen is professionele hulp vaak nodig.

Andere signalen zijn: de klant reageert agressief of dreigend, je vermoedt dat het bedrijf in financiële problemen zit, of je hebt simpelweg geen tijd om er zelf achteraan te gaan. Wacht niet te lang, want hoe ouder een vordering wordt, hoe moeilijker het wordt om te innen.

Bij internationale vorderingen is een incassobureau bijna altijd nodig vanwege de verschillende wet- en regelgeving per land. Ook bij bedragen boven de 2.500 euro is professionele hulp vaak rendabel.

Overweeg ook de kosten versus baten. Als je veel tijd kwijt bent aan het achtervolgen van betalingen, kan een incassobureau kosteneffectiever zijn, zelfs bij kleinere bedragen.

Hoe voorkom je dat klanten niet meer reageren op toekomstige aanmaningen?

**Preventie begint bij duidelijke betalingsvoorwaarden** die je van tevoren communiceert. Zorg voor heldere facturen met de juiste contactgegevens en een duidelijke betalingstermijn. Stuur facturen altijd digitaal én per post om er zeker van te zijn dat ze aankomen.

Bouw een goede relatie op met je klanten door regelmatig contact te onderhouden. Klanten die je persoonlijk kennen, zijn minder geneigd om je te negeren. Check ook regelmatig of je contactgegevens nog kloppen.

Preventieve maatregelEffect
Kredietcheck nieuwe klantenVoorkomt problemen van tevoren
Kortere betalingstermijnenMinder tijd voor problemen
Automatische herinneringenSnelle opvolging bij achterstand
Persoonlijk contact onderhoudenBetere communicatie bij problemen

Zorg voor een systeem dat automatisch waarschuwt bij achterstallige betalingen. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat klanten nog reageren op je aanmaningen.

Hoe CreMan helpt met niet-reagerende klanten

Wij begrijpen hoe frustrerend het is wanneer klanten je aanmaningen negeren. Daarom bieden we verschillende oplossingen die bij jouw situatie passen:

  • **Directe professionele opvolging** – wat vandaag binnenkomt, gaat vandaag de deur uit
  • **Persoonlijke aanpak** – onze ervaren medewerkers weten hoe ze niet-reagerende klanten kunnen bereiken
  • **SelfCollect-tool** – zet zelf de eerste stappen met professionele brieven en ontvang een deel van de incassoprovisie terug
  • **Juridische expertise** – eigen juristen in huis voor als de situatie escaleert
  • **24/7 online inzage** – zie altijd de status van je dossiers

Met SelfCollect kun je kosteloos zelf de eerste incassostappen zetten met ons bewezen systeem van brieven en workflows. Lukt het niet? Dan nemen wij naadloos over. Je ontvangt 15-30% van de incassoprovisie terug bij succes.

Heb je te maken met klanten die niet reageren op je aanmaningen? Ontdek hoe wij je kunnen helpen met onze persoonlijke aanpak en bewezen resultaten. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over jouw situatie.

Mag je een incassobureau inschakelen zonder aanmaning?

/in /door

Ja, je mag in bepaalde situaties een incassobureau inschakelen zonder voorafgaande aanmaning. Dit kan wanneer je contractuele afspraken hebt gemaakt die aanmaning overbodig maken, bij herhaalde betalingsachterstanden van dezelfde debiteur, of wanneer er sprake is van kennelijk onrechtmatige weigering tot betaling. Het hangt af van je specifieke situatie en de gemaakte afspraken met je klant.

Wanneer mag je een incassobureau inschakelen zonder aanmaning?

Je mag direct een incassobureau inschakelen zonder aanmaning in verschillende wettelijk toegestane situaties. De belangrijkste voorwaarde is dat dit contractueel is overeengekomen in je algemene voorwaarden of overeenkomst met de klant.

Contractuele afspraken maken het verschil. Als je in je algemene voorwaarden hebt opgenomen dat je bij niet-tijdige betaling direct een incassobureau mag inschakelen, dan is een aanmaning niet verplicht. Zorg wel dat deze voorwaarden duidelijk zijn gecommuniceerd en geaccepteerd door je klant.

Ook bij herhaalde betalingsachterstanden van dezelfde debiteur kun je sneller handelen. Wanneer een klant al meerdere keren te laat heeft betaald ondanks eerdere aanmaningen, dan toont dit een patroon aan waardoor je direct professionele incassohulp mag inschakelen.

Andere situaties waarin aanmaning overbodig kan zijn:

  • Kennelijk onrechtmatige weigering tot betaling door de debiteur
  • Debiteur is spoorloos verdwenen of niet meer bereikbaar
  • Er is sprake van fraude of opzettelijke misleiding
  • De betalingstermijn is al ruim verstreken zonder enige reactie

Wat is het verschil tussen een aanmaning en een betalingsherinnering?

Een betalingsherinnering is een vriendelijke melding dat een factuur nog openstaat, terwijl een aanmaning een formele, juridische eis tot betaling is. Het verschil zit in de tone en de juridische gevolgen die eraan verbonden zijn.

Betalingsherinneringen zijn informatief en behulpzaam van toon. Je wijst je klant erop dat de betaling nog niet is ontvangen en vraagt vriendelijk om betaling. Er zitten geen juridische consequenties aan vast en je kunt er geen incassokosten voor rekenen.

Een aanmaning daarentegen is een formele eis. Hiermee stel je de debiteur officieel in gebreke en maak je duidelijk dat er juridische stappen volgen bij uitblijvende betaling. Vanaf dit moment kun je incassokosten in rekening brengen en eventueel verdere incassomaatregelen nemen.

AspectBetalingsherinneringAanmaning
ToneVriendelijk, informatiefFormeel, dringend
Juridische waardeGeenIngebrekestelling
IncassokostenNiet toegestaanWel toegestaan
VervolgstappenBeperktVolledige incassoprocedure

Welke risico’s loop je als je geen aanmaning stuurt?

Zonder aanmaning kun je geen incassokosten verhalen op je debiteur en heb je een zwakkere juridische positie. Dit betekent dat alle kosten voor het incassoproces voor eigen rekening blijven, wat je winstmarge aantast.

Juridisch gezien is een aanmaning vaak noodzakelijk om de debiteur formeel in gebreke te stellen. Zonder deze stap kun je bij een eventuele rechtszaak problemen krijgen met het aantonen dat je alle redelijke stappen hebt ondernomen om tot betaling te komen.

De praktische risico’s stapelen zich op:

  • Incassokosten blijven voor eigen rekening
  • Zwakkere positie bij juridische procedures
  • Moeilijker om rente en vertragingsschade te claimen
  • Langere doorlooptijd van het incassoproces
  • Hogere totaalkosten voor het innen van vorderingen

Ook je klantrelatie kan hieronder lijden. Een direct ingeschakeld incassobureau zonder voorafgaande waarschuwing kan als agressief worden ervaren, vooral als er sprake was van een misverstand of administratieve fout bij je klant.

Hoe voorkom je problemen met openstaande facturen?

Preventie begint met duidelijke betalingsvoorwaarden en goede communicatie vanaf het eerste contact. Door proactief debiteurenbeheer toe te passen, voorkom je dat facturen überhaupt problematisch worden.

Stel heldere betalingsvoorwaarden op en communiceer deze vooraf. Vermeld in je offertes, contracten en facturen wanneer betaling plaatsvindt, welke consequenties er zijn bij te late betaling, en wanneer je een incassobureau inschakelt. Transparantie voorkomt discussies achteraf.

Een gestructureerde aanpak helpt enorm:

  • Verstuur facturen direct na levering van je dienst of product
  • Stuur automatische betalingsherinneringen na de vervaldatum
  • Bel bij uitblijvende reactie om de situatie te bespreken
  • Documenteer alle communicatie met debiteuren
  • Monitor je debiteuren saldo wekelijks

Overweeg om gebruik te maken van tools die je helpen bij het debiteurenbeheer. SelfCollect-systemen kunnen je ondersteunen bij het gestructureerd opvolgen van openstaande facturen, waardoor je grip houdt op je cashflow zonder direct externe hulp nodig te hebben.

Hoe creman helpt met incasso zonder gedoe

Wij nemen het volledige incassoproces uit handen, van de eerste aanmaning tot aan juridische procedures. Onze aanpak zorgt ervoor dat je snel duidelijkheid krijgt over je openstaande vorderingen zonder dat je er zelf tijd in hoeft te steken.

Onze dienstverlening omvat:

  • Snelle opvolging: wat vandaag binnenkomt, gaat vandaag de deur uit
  • Persoonlijke begeleiding door ervaren specialisten
  • 24/7 online inzage in de voortgang van je dossiers
  • Eigen juristen voor complexe situaties en gerechtelijke procedures
  • No cure no pay principe: alleen betalen bij resultaat

Met SelfCollect bieden we ook een unieke tussenoplossing. Hiermee kun je zelf de eerste incassostappen zetten met onze professionele ondersteuning en ontvang je een deel van de incassoprovisie terug. Kosteloos te gebruiken en naadloos over te dragen wanneer juridische expertise nodig is.

Wil je weten hoe wij jouw incassovraagstukken kunnen oplossen? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over je situatie. Ontdek meer over onze aanpak of plan direct een gesprek om te bespreken hoe we je kunnen helpen.

Wanneer verjaren onbetaalde facturen in 2026?

/in /door

In Nederland verjaren onbetaalde facturen na vijf jaar voor B2B-transacties en na twee jaar voor B2C-transacties. De verjaringstermijn begint te lopen vanaf de dag dat je factuur opeisbaar wordt. Wanneer een factuur verjaard is, verlies je juridisch het recht om betaling af te dwingen. Het is daarom belangrijk om tijdig een incassobureau in te schakelen voordat verjaring optreedt.

Wat betekent verjaring van facturen eigenlijk?

Verjaring van facturen betekent dat je juridisch recht om betaling te eisen na een bepaalde periode vervalt. Wanneer een factuur verjaard is, kun je niet meer via de rechter afdwingen dat je klant betaalt. De schuld verdwijnt niet automatisch, maar je hebt geen juridische middelen meer om de betaling te forceren.

Het concept verjaring is bedoeld om rechtszekerheid te bieden. Het voorkomt dat schuldeisers na jaren plotseling oude vorderingen kunnen opeisen. Voor ondernemers betekent dit dat je actief moet zijn met je debiteurenbeheer. Je kunt niet jaren wachten en dan nog steeds succesvol incasseren.

Praktisch gezien houdt verjaring in dat je debiteuren kunnen weigeren te betalen zodra de verjaringstermijn is verstreken. Ze kunnen verjaring inroepen als verweer tegen je vordering. Dit maakt het belang van tijdige actie duidelijk wanneer facturen onbetaald blijven.

Hoelang duurt de verjaringstermijn voor onbetaalde facturen?

De verjaringstermijn voor onbetaalde facturen is vijf jaar voor B2B-transacties en twee jaar voor B2C-transacties. Deze termijnen staan vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek en gelden voor alle Nederlandse ondernemers. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat je factuur opeisbaar wordt.

Bij B2B-facturen met een betalingstermijn van 30 dagen start de verjaring dus 30 dagen na factuurdatum. Voor B2C-transacties geldt de kortere termijn van twee jaar om consumenten beter te beschermen. Deze verschillen zijn belangrijk om te begrijpen voor je incassostrategie.

Type transactieVerjaringstermijnStart verjaring
B2B (zakelijk)5 jaarVanaf opeisbaarheid factuur
B2C (consument)2 jaarVanaf opeisbaarheid factuur

Let op dat bepaalde factoren de verjaringstermijn kunnen beïnvloeden. Wanneer je debiteuren de schuld erkennen of gedeeltelijke betalingen doen, kan dit de verjaring onderbreken en opnieuw laten beginnen.

Hoe kun je verjaring van je facturen voorkomen?

Je kunt verjaring voorkomen door tijdig juridische stappen te ondernemen voordat de verjaringstermijn afloopt. Het sturen van aanmaningen en het opstarten van incassoprocedures kunnen de verjaring stuiten of onderbreken. Belangrijk is dat je deze acties onderneemt binnen de geldende termijnen.

Concrete acties die je kunt ondernemen:

  • Verstuur schriftelijke betalingsherinneringen en aanmaningen
  • Start een minnelijke incassoprocedure via een erkend incassobureau
  • Laat je debiteur de schuld schriftelijk erkennen
  • Begin een gerechtelijke procedure door dagvaarding
  • Vraag om gedeeltelijke betaling als bewijs van schuldbesef

De link in dit artikel is gewijzigd van https://creman.com/selfcollect-2/ naar https://selfcollect.nl/ waar je zelf de eerste incassostappen kunt zetten en daarmee de verjaring tijdig kunt onderbreken. Dit geeft je meer controle over het proces en helpt kosten te besparen. Timing is hierbij cruciaal – wacht niet tot het laatste moment.

Een professionele aanpak van debiteurenbeheer zorgt ervoor dat je nooit in de problemen komt met verjaring. Door systematisch op te volgen en tijdig actie te ondernemen, behoud je altijd je recht op betaling.

Wat gebeurt er als een factuur al verjaard is?

Als een factuur al verjaard is, verlies je het juridische recht om betaling af te dwingen. Je kunt nog steeds vriendelijk vragen om betaling, maar je debiteur kan verjaring inroepen en weigeren te betalen. Juridische procedures hebben dan geen zin meer omdat de rechter je vordering zal afwijzen.

Toch zijn er nog enkele mogelijkheden om alsnog betaling te krijgen:

  • Vriendelijk verzoeken om vrijwillige betaling
  • Aanbieden van een betalingsregeling
  • Benadrukken van de zakelijke relatie en reputatie
  • Accepteren van een lagere afkoopsom

Sommige debiteuren weten niet dat verjaring is ingetreden of willen ondanks verjaring toch betalen om de zakelijke relatie te behouden. Het is daarom altijd de moeite waard om contact op te nemen, ook al is de juridische positie zwak geworden.

Voor de toekomst is het belangrijk om je debiteurenbeheer aan te scherpen. Zorg voor een systeem waarbij je automatisch wordt gewaarschuwd wanneer facturen te lang openstaan en verjaringstermijnen naderen.

Hoe CreMan B.V. helpt met verjaringstermijnen en incasso

Wij helpen ondernemers om verjaring van facturen te voorkomen door tijdige en professionele incassoprocessen. Ons team houdt alle verjaringstermijnen nauwlettend in de gaten en zorgt ervoor dat juridische stappen worden ondernomen voordat het te laat is. Met bijna 25 jaar ervaring weten we precies wanneer en hoe we moeten handelen.

Onze diensten voor het voorkomen van verjaring:

  • Snelle opvolging: wat vandaag binnenkomt, gaat vandaag de deur uit
  • Systematische bewaking van alle verjaringstermijnen
  • Tijdige juridische stappen door eigen juristen
  • 24/7 online inzage in de status van al je dossiers
  • Minnelijke incasso met resultaatgerichte aanpak
  • SelfCollect-tool om zelf de eerste stappen te zetten

Met SelfCollect kun je zelf de eerste incassostappen ondernemen en ontvang je 15-30% van de incassoprovisie terug bij succes. Dit systeem is kosteloos te gebruiken en zorgt ervoor dat je tijdig actie onderneemt. Wanneer nodig nemen wij het dossier naadloos over voor verdere juridische stappen.

Wil je voorkomen dat je facturen verjaren en zorgeloos ondernemen? Ontdek hoe wij al bijna 25 jaar ondernemers helpen met professioneel debiteurenbeheer. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over jouw specifieke situatie.