Debiteurenbeheer is het proces waarbij je als ondernemer je openstaande facturen bewaakt en ervoor zorgt dat klanten op tijd betalen. Het omvat alles van het versturen van betalingsherinneringen tot het opvolgen van achterstallige vorderingen. Goed debiteurenbeheer houdt je cashflow gezond en voorkomt dat onbetaalde facturen zich opstapelen. In dit artikel beantwoorden we de belangrijkste vragen, zodat je precies weet waar je staat en wat je kunt doen.

Wat houdt debiteurenbeheer precies in?

Debiteurenbeheer is het geheel van activiteiten waarmee je als ondernemer controle houdt over wie je nog geld schuldig is en wanneer dat betaald wordt. Het gaat om het bijhouden van openstaande facturen, het sturen van herinneringen, het voeren van gesprekken met debiteuren en het bewaken van betalingstermijnen. Kort gezegd: je beheert de stroom van geld dat nog van klanten naar jou toe moet komen.

In de praktijk bestaat debiteurenbeheer uit een aantal concrete stappen:

• Facturatie: een correcte en tijdige factuur sturen met duidelijke betalingsvoorwaarden
• Bewaking: bijhouden welke facturen open staan en hoelang al
• Herinneringen: vriendelijke maar duidelijke betalingsherinneringen sturen
• Aanmaningen: formele aanmaningen versturen als een herinnering geen effect heeft
• Escalatie: bij aanhoudende wanbetaling overgaan op incasso of juridische stappen

Voor veel MKB-ondernemers en ZZP’ers is debiteurenbeheer iets wat er “even bij” gedaan wordt, terwijl het in feite een structureel onderdeel van je bedrijfsvoering zou moeten zijn. Hoe strakker je dit inricht, hoe kleiner de kans dat facturen onbetaald blijven.

Waarom betalen klanten hun facturen niet op tijd?

Klanten betalen facturen niet op tijd om uiteenlopende redenen, en die reden bepaalt ook hoe je er het beste mee omgaat. De meest voorkomende oorzaken zijn vergeetachtigheid, cashflowproblemen aan de kant van de klant, onduidelijkheid over de factuur of simpelweg onwil om te betalen. Weten waarom iemand niet betaalt, helpt je om de juiste aanpak te kiezen.

De meest voorkomende redenen zijn:

• Vergeten: de factuur is ondergesneeuwd in de inbox of administratie
• Betalingsproblemen: de klant heeft zelf een tijdelijk liquiditeitstekort
• Dispuut: de klant is het niet eens met de factuur of de geleverde dienst
• Administratieve fouten: een verkeerd rekeningnummer, een ontbrekende referentie of een verkeerde naam
• Onwil: een kleine groep debiteuren betaalt bewust niet en rekent erop dat jij het erbij laat zitten

In veel gevallen is een vriendelijk telefoontje of een persoonlijke herinnering genoeg om de betaling alsnog snel te ontvangen. Maar als dat niet werkt, is het belangrijk dat je weet wanneer je een volgende stap zet.

Wat zijn de gevolgen van slecht debiteurenbeheer voor je bedrijf?

Slecht debiteurenbeheer heeft een directe impact op je cashflow en daarmee op de gezondheid van je bedrijf. Als facturen lang openstaan, heb je minder werkkapitaal beschikbaar, kun je je eigen leveranciers minder goed betalen en groeit het risico dat vorderingen uiteindelijk helemaal oninbaar worden. Voor kleine bedrijven kan één grote onbetaalde factuur al een serieus probleem worden.

De gevolgen stapelen zich op:

• Minder liquide middelen voor dagelijkse bedrijfskosten
• Onnodige stress en tijdverlies door het zelf achtervolgen van debiteuren
• Verslechtering van je eigen betalingspositie richting leveranciers
• Hogere afschrijvingsrisico’s naarmate vorderingen ouder worden
• Mogelijke schade aan klantrelaties als de communicatie niet professioneel verloopt

Hoe langer een factuur openstaat, hoe moeilijker het wordt om het geld nog te innen. Een vordering die twee jaar oud is, heeft een veel kleinere kans op succesvolle inning dan een vordering van twee weken. Snel handelen loont dus altijd.

Wanneer schakel je een incassobureau in voor je debiteuren?

Je schakelt een incassobureau in als je zelf al een of meerdere herinneringen hebt gestuurd en de klant nog steeds niet betaalt. De vuistregel is: na twee herinneringen of aanmaningen zonder reactie is het tijd om professionele hulp in te schakelen. Hoe eerder je dat doet, hoe groter de kans op een succesvolle inning.

Let er wel op dat je een geregistreerd incassobureau inschakelt. Sinds april 2024 zijn incassobureaus in Nederland verplicht geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid. Bureaus zonder registratie mogen wettelijk gezien geen incassoactiviteiten uitvoeren. Je kunt de registratie eenvoudig controleren via het Justis-register.

Een goed incassobureau kijkt ook naar de haalbaarheid van een zaak. Soms is een vordering juridisch gezien moeilijk inbaar, bijvoorbeeld omdat de debiteur in staat van faillissement verkeert. Een bureau met juristen in eigen huis adviseert je dan eerlijk over de drie mogelijke uitkomsten: volledig innen, gedeeltelijk innen of afschrijven.

Wat is het verschil tussen debiteurenbeheer uitbesteden en zelf doen?

Het verschil zit in wie het werk doet en hoeveel controle je houdt. Zelf doen betekent dat jij of een medewerker de facturen bewaakt, herinneringen verstuurt en contact opneemt met debiteuren. Uitbesteden betekent dat een externe partij dit volledig overneemt, inclusief de bewaking, aanmaningen en eventuele incasso.

Zelf doen: wanneer werkt het?

Als je een klein klantenbestand hebt, vaste relaties kent en voldoende tijd hebt om het proces bij te houden, kan zelf doen prima werken. Je hebt directe controle en kunt snel schakelen. Het nadeel is dat het consequent bijhouden van openstaande facturen meer tijd kost dan de meeste ondernemers verwachten, en dat de emotionele drempel om een klant te bellen over een onbetaalde factuur hoger is dan je denkt.

Uitbesteden: wanneer is het slim?

Uitbesteden is slim als je debiteurenlijst groeit, je te weinig tijd hebt, of als je merkt dat facturen regelmatig te laat of niet betaald worden. Een externe partij logt in op jouw systeem en beheert het proces volledig, zonder dat jij iets hoeft in te richten. Alles wat escalatie vereist, wordt automatisch opgepakt. Je houdt via een overzicht van onze diensten inzicht in wat er speelt, zonder er zelf tijd in te steken.

Hoe begin je met professioneel debiteurenbeheer?

Professioneel debiteurenbeheer begint met drie dingen: duidelijke betalingsvoorwaarden, een strak opvolgingsproces en de discipline om dat proces consequent te volgen. Je hoeft geen groot bedrijf te zijn om dit goed in te richten. Zelfs als eenmanszaak kun je met een paar simpele stappen al een groot verschil maken.

Zo begin je:

1. Stel duidelijke betalingstermijnen in op je facturen, bij voorkeur 14 of 30 dagen
2. Verstuur facturen direct na levering van je product of dienst
3. Stuur een vriendelijke herinnering een paar dagen voor het verstrijken van de termijn
4. Volg op met een formele aanmaning als de termijn verstreken is zonder betaling
5. Schakel professionele hulp in als twee aanmaningen geen resultaat opleveren

Voor kleinere vorderingen kun je ook gebruikmaken van een tool als SelfCollect, waarbij je zelf de eerste stappen zet en een incassobureau op de achtergrond meekijkt. Bij succesvolle inning ontvang je een deel van de incassoprovisie terug, oplopend tot 30%. Dat maakt het financieel aantrekkelijk om ook kleine vorderingen serieus op te volgen.

Hoe wij helpen met debiteurenbeheer

Bij Creman helpen we ondernemers om hun debiteurenbeheer professioneel in te richten, van de eerste herinnering tot gerechtelijke executie als dat nodig is. We zijn opgericht in 2002, geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (registratienummer 00106) en hebben een slagingspercentage van 93%. Wat wij concreet bieden:

• Volledige uitbesteding van debiteurenbeheer: we loggen in op jouw systeem en nemen het proces volledig over
• 24/7 real-time inzage in de status van al je dossiers via een eigen online portal
• Juristen in eigen huis die het volledige traject begeleiden, van aanmaning tot executie
• SelfCollect: kosteloos zelf eenvoudige zaken afhandelen en bij succes tot 30% van de incassoprovisie terugkrijgen
• Internationale incasso in België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Engeland en Scandinavië, in zes talen
• Veilige geldstromen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd gescheiden en veilig blijft

Wil je weten hoe we te werk gaan? Lees meer over Creman of neem direct contact op voor een vrijblijvend gesprek.

Goed debiteurenbeheer verbeter je door een strak aanmaningsproces in te richten, heldere betalingsafspraken te maken en op tijd professionele hulp in te schakelen wanneer klanten niet betalen. Voor veel ondernemers en zzp’ers is dit makkelijker gezegd dan gedaan, want debiteurenbeheer kost tijd die je er vaak niet bij hebt. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over betalingsachterstanden, aanmanen en het inschakelen van een incassobureau, zodat je in 2026 steviger staat.

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van betalingsachterstanden?

Betalingsachterstanden ontstaan meestal niet omdat een klant kwaad wil. De meest voorkomende oorzaken zijn een gebrekkige administratie aan de kant van de debiteur, interne goedkeuringsproblemen, onduidelijke factuuromschrijvingen of simpelweg liquiditeitsproblemen. Soms is de factuur ook nooit aangekomen, of is er een inhoudelijk geschil over de geleverde dienst of het product.

Als ondernemer is het nuttig om te weten welke oorzaak er speelt, want dat bepaalt hoe je reageert. Bij een administratief probleem is een vriendelijke herinnering vaak genoeg. Bij een geschil moet je dat eerst oplossen voordat je kunt innen. En bij echte betalingsonwil of liquiditeitsproblemen is snel handelen belangrijk om te voorkomen dat de vordering oninbaar wordt.

Een paar oorzaken die je zelf kunt aanpakken:

• Onduidelijke betalingstermijnen: vermeld altijd een concrete vervaldatum op je factuur, niet “30 dagen netto”
• Geen bevestiging van ontvangst: vraag bij grote facturen altijd even of de factuur is ontvangen
• Te late facturering: stuur facturen direct na levering, niet weken later
• Geen algemene voorwaarden: zonder voorwaarden heb je minder juridische grond bij een geschil

Hoe richt je een effectief aanmaningsproces in?

Een effectief aanmaningsproces werkt in stappen en begint al vóórdat een factuur te laat is. Stuur een herinnering op de vervaldatum of een dag erna, wacht niet weken. Hoe eerder je reageert, hoe groter de kans dat een klant alsnog betaalt zonder dat het escaleert.

Een werkbaar aanmaningsproces ziet er zo uit:

1. Dag 1 na vervaldatum: vriendelijke betalingsherinnering per e-mail
2. Dag 7: tweede herinnering, iets stelliger van toon, met vermelding van incassokosten als de betaling uitblijft
3. Dag 14: formele aanmaning met een laatste betalingstermijn van 14 dagen (wettelijk verplicht voor particulieren)
4. Na dag 28: overdracht aan een incassobureau of juridische stap

Belangrijk: voor vorderingen op particulieren ben je wettelijk verplicht om eerst een aanmaning te sturen met een betalingstermijn van minimaal 14 dagen voordat je incassokosten mag rekenen. Voor bedrijven gelden soepelere regels, maar een duidelijke aanmaning is ook hier de standaard. Zorg dat je aanmaningen altijd schriftelijk zijn en bewaar ze goed, want je hebt ze nodig als bewijs als het later escaleert.

Heb je meerdere debiteuren tegelijk? Dan is het slim om te kijken naar onze diensten voor debiteurenbeheer, zodat je dit proces niet handmatig hoeft bij te houden.

Wanneer schakel je een incassobureau in voor openstaande facturen?

Je schakelt een incassobureau in op het moment dat je eigen aanmaningsproces geen resultaat heeft opgeleverd en de wettelijke aanmaningstermijn verstreken is. In de praktijk betekent dit: als een klant na twee of drie herinneringen en een formele aanmaning nog steeds niet heeft betaald, is het tijd om een professional in te schakelen.

Wacht hier niet te lang mee. Hoe ouder een vordering wordt, hoe moeilijker het is om die alsnog te innen. Een incassobureau heeft meer middelen en meer gezag dan een ondernemer die zelf achter zijn geld aanzit. Bovendien zijn de incassokosten in veel gevallen voor rekening van de debiteur, niet van jou.

Voor kleinere of eenvoudige vorderingen is er ook een laagdrempelige optie. Via incasso binnenland kun je een dossier aanmelden en direct aan de slag. Wil je nog een stap eerder instappen? Met SelfCollect kun je eenvoudige zaken kosteloos zelf afhandelen via een eigen portal, waarbij wij op de achtergrond meekijken. Lukt het je toch niet zelf, dan pakken wij het over, en bij succesvolle inning krijg je een deel van de incassoprovisie terug, oplopend tot 30%.

Wat is het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder?

Een incassobureau int vorderingen buiten de rechtbank om, via aanmaningen, onderhandelingen en betalingsregelingen. Een deurwaarder is een door de overheid benoemde ambtenaar die alleen optreedt na een rechterlijk vonnis en bevoegd is om dwangmaatregelen te nemen, zoals het leggen van beslag op bezittingen of loon.

In de meeste gevallen begin je bij een incassobureau. Als dat niet lukt, volgt een gerechtelijke procedure, en daarna kan een deurwaarder het vonnis ten uitvoer leggen. Een incassobureau met juristen in eigen huis kan je door het hele traject begeleiden, van eerste aanmaning tot gerechtelijke executie, zonder dat je zelf hoeft te schakelen tussen verschillende partijen.

Het verschil op een rij:

• Incassobureau: buitengerechtelijk, geen rechterlijk vonnis nodig, gericht op minnelijke oplossing
• Deurwaarder: gerechtelijk, alleen na vonnis, bevoegd tot dwangmaatregelen zoals beslag
• Kosten: bij het incassobureau zijn de kosten vaak voor de debiteur; deurwaarderskosten worden ook verhaald, maar de procedure duurt langer

Wanneer is debiteurenbeheer uitbesteden slim?

Debiteurenbeheer uitbesteden is slim zodra het bijhouden van openstaande facturen te veel tijd kost, je geen creditcontroller in dienst hebt of je debiteurenlijst snel groeit. Voor veel zzp’ers en mkb-bedrijven is het simpelweg niet haalbaar om dit goed bij te houden naast alle andere werkzaamheden.

Uitbesteden betekent niet dat je de controle verliest. Een professioneel bureau logt in op jouw systeem en beheert het debiteurenproces volledig extern. Alles wat incasso vereist, wordt automatisch opgepakt. Je houdt 24/7 real-time inzage in de status van elk dossier via een eigen online portal, zodat je altijd weet wat er speelt zonder er zelf tijd in te steken.

Uitbesteden is zeker nuttig als:

• Je meer dan vijf openstaande facturen tegelijk hebt staan
• Betalingsachterstanden je cashflow merkbaar beïnvloeden
• Je medewerker die dit deed ziek is of vertrekt
• Je bedrijf snel groeit en de administratie niet bijhoudt

Hoe kies je een betrouwbaar en geregistreerd incassobureau?

Kies een incassobureau dat geregistreerd is bij het ministerie van Justitie en Veiligheid. Sinds april 2024 is deze registratie wettelijk verplicht voor alle incassobureaus in Nederland. Bureaus zonder registratie mogen geen incassowerkzaamheden uitvoeren. Controleer altijd het registratienummer voordat je een bureau inschakelt.

Naast de registratie zijn er nog een paar dingen waar je op let:

• Juristen in eigen huis: een bureau dat ook juridische stappen kan zetten zonder externe partij in te schakelen, werkt sneller en goedkoper
• Transparantie over kosten: voor vorderingen op particulieren gelden vaste incassokosten via de WIK-tabel (15% over de eerste €2.500, daarna aflopend). Voor bedrijven is het gangbare tarief 15% over de hoofdsom, of gebaseerd op je eigen algemene voorwaarden
• Veilige geldstromen: controleer of gelden via een onafhankelijke Stichting Derdengelden lopen, zodat jouw geld nooit in de B.V. van het bureau terechtkomt
• Dossierinzage: kies een bureau dat je real-time laat meekijken in de status van je zaken
• Internationale dekking: doe je ook zaken in het buitenland? Kies dan een bureau dat actief is in landen als België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Engeland

Hoe wij helpen met debiteurenbeheer

Creman is opgericht in 2002 en geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (registratienummer Justis 00106). We helpen ondernemers en mkb-bedrijven met het hele traject: van een eerste aanmaning tot gerechtelijke executie, nationaal en internationaal.

• Slagingspercentage van 93% met een gemiddelde doorlooptijd van twee weken per dossier
• Juristen in eigen huis die adviseren over haalbaarheid en het hele traject begeleiden
• 24/7 real-time dossierinzage via een eigen online portal
• Geldstromen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden
• SelfCollect: eenvoudige zaken kosteloos zelf afhandelen met terugverdienoptie tot 30%
• Actief in zes talen en in landen als België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Engeland

Wil je weten wie we zijn en hoe we werken? Lees meer op de pagina over Creman. Of neem direct contact op via ons contactformulier en we kijken samen wat de beste aanpak is voor jouw situatie.

Effectief debiteurenbeheer betekent dat je openstaande facturen actief opvolgt via een vast proces: van een vriendelijke betalingsherinnering tot een formele aanmaning en, als het nodig is, een incassotraject. Voor ondernemers zonder creditcontroller is dat makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over debiteurenbeheer, zodat je precies weet wat je wanneer kunt doen.

Wat zijn de stappen in een professioneel debiteurenbeheerproces?

Een professioneel debiteurenbeheerproces volgt een vaste volgorde: factuur versturen, herinnering sturen, aanmanen, incasso inschakelen en, als laatste stap, juridische stappen zetten. Elke stap heeft een eigen timing en aanpak. Hoe strakker je dit proces inricht, hoe groter de kans dat je je geld ontvangt zonder dat de klantrelatie eronder lijdt.

In de praktijk ziet een goed debiteurenbeheerproces er zo uit:

1. Factuur versturen met een duidelijke betalingstermijn, bij voorkeur 14 of 30 dagen.
2. Vriendelijke herinnering sturen zodra de betalingstermijn verstreken is. Houd de toon luchtig: mensen vergeten wel eens een factuur.
3. Eerste aanmaning als er na de herinnering nog geen betaling volgt. Benoem hierin de openstaande bedragen en de uiterste betaaldatum.
4. Tweede aanmaning met vermelding van incassokosten die in rekening worden gebracht als er niet wordt betaald.
5. Incassobureau inschakelen als de debiteur na twee aanmaningen niet reageert of betaalt.
6. Juridische procedure als buitengerechtelijke incasso niet het gewenste resultaat oplevert.

De sleutel zit in consistentie. Wie elke stap op een vast moment zet, laat zien dat hij serieus is. Debiteuren reageren beter op een helder en voorspelbaar proces dan op willekeurige herinneringen.

Wanneer is een factuur officieel te laat betaald?

Een factuur is officieel te laat betaald zodra de afgesproken betalingstermijn is verstreken en het bedrag niet op je rekening staat. Als je geen betalingstermijn hebt afgesproken, geldt wettelijk een termijn van 30 dagen na ontvangst van de factuur voor zakelijke transacties. Bij consumenten geldt dezelfde termijn, tenzij je andere afspraken hebt gemaakt.

Vanaf het moment dat een factuur te laat is, heb je als schuldeiser het recht om wettelijke rente in rekening te brengen. Voor zakelijke transacties is dat de wettelijke handelsrente, die jaarlijks wordt vastgesteld. Voor consumenten geldt de gewone wettelijke rente, die lager ligt.

Praktisch gezien is het verstandig om niet direct op dag één na de vervaldatum actie te ondernemen. Geef je klant een paar dagen de ruimte en stuur dan een vriendelijke herinnering. Maar wacht niet te lang: hoe langer een factuur openstaat, hoe lastiger innen wordt.

Hoe bereken je wettelijke incassokosten bij een openstaande factuur?

De wettelijke incassokosten bereken je aan de hand van de hoogte van de vordering. Voor vorderingen op particulieren geldt de WIK-tabel (Wet Incassokosten), die vaste percentages per schijf voorschrijft. Voor zakelijke debiteuren zijn de incassokosten vrij overeen te komen, maar in de praktijk wordt vaak 15% over de hoofdsom gehanteerd.

De WIK-tabel voor vorderingen op particulieren werkt als volgt:

Het minimumbedrag aan incassokosten is wettelijk vastgesteld op € 40. Heb je een vordering van € 500 op een particulier? Dan mag je 15% in rekening brengen, wat neerkomt op € 75. Voor zakelijke vorderingen hangt het af van je algemene voorwaarden. Staat daar een incassobeding in, dan kun je die kosten doorberekenen aan de debiteur.

Tip: zorg dat je algemene voorwaarden altijd van toepassing zijn op je facturen. Dat geeft je een sterkere positie als je incassokosten wilt verhalen.

Wat is het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder?

Een incassobureau int openstaande vorderingen buitengerechtelijk, via brieven, telefonisch contact en onderhandelingen. Een deurwaarder heeft de bevoegdheid om gerechtelijke bevelen te betekenen en beslag te leggen op bezittingen of inkomen van een debiteur. Dat laatste mag een incassobureau niet zelfstandig doen.

In de praktijk werken incassobureaus en deurwaarders vaak samen. Het incassobureau probeert de zaak eerst buiten de rechter om op te lossen. Als dat niet lukt, schakelt het bureau een deurwaarder in voor de gerechtelijke fase. Een goed incassobureau heeft juristen in eigen huis die je adviseren over wanneer die stap zinvol is en wat de kans van slagen is.

Kies je voor incasso in Nederland, dan is het handig om te weten dat een incassobureau met juridische kennis in eigen huis je het volledige traject uit handen kan nemen, van de eerste aanmaning tot aan de gerechtelijke executie.

Wanneer schakel je een incassobureau in voor een onbetaalde factuur?

Je schakelt een incassobureau in nadat je zelf minimaal één aanmaning hebt gestuurd en de debiteur niet heeft betaald of gereageerd. Wettelijk gezien moet je de debiteur eerst een laatste kans geven via een aanmaning met een termijn van minimaal 14 dagen. Pas daarna mogen incassokosten in rekening worden gebracht.

In de praktijk is het verstandig om een incassobureau in te schakelen als:

• Je zelf al twee herinneringen of aanmaningen hebt gestuurd zonder resultaat.
• De debiteur niet reageert op telefonisch contact.
• De factuur al langer dan 60 tot 90 dagen openstaat.
• Je vermoedt dat de debiteur betalingsproblemen heeft of de vordering betwist.

Wacht niet te lang. Hoe ouder een vordering, hoe kleiner de kans op succesvolle inning. Kies bovendien voor een bureau dat geregistreerd is bij het ministerie van Justitie en Veiligheid. Sinds april 2024 is die registratie wettelijk verplicht voor incassobureaus in Nederland. Een geregistreerd bureau voldoet aan strenge kwaliteitseisen en werkt transparant.

Hoe werkt debiteurenbeheer uitbesteden in de praktijk?

Debiteurenbeheer uitbesteden betekent dat een extern bureau jouw volledige debiteurenproces overneemt: van het versturen van facturen en herinneringen tot het opvolgen van betalingsachterstanden en het opstarten van incasso. Je hoeft zelf niets in te richten; het bureau werkt direct in jouw systeem.

Dit is een praktische oplossing voor ondernemers die geen tijd hebben om het debiteurenbeheer zelf bij te houden, of voor bedrijven die snel groeien en de debiteurenlijst niet meer overzien. Een goed bureau logt in op jouw administratiesysteem, bewaakt de betalingstermijnen en grijpt tijdig in. Alles wat incasso vereist, wordt automatisch opgepakt.

Via het volledige dienstenpakket van een creditmanagementbureau kun je ook kiezen voor een tussenvorm: eenvoudige vorderingen handel je zelf af via een tool als SelfCollect, terwijl complexere zaken worden overgedragen aan het bureau. Bij succesvolle inning via SelfCollect ontvang je bovendien een deel van de incassoprovisie terug, oplopend tot 30%.

Uitbesteden is geen teken van zwakte. Het is een bewuste keuze om je tijd te besteden aan je eigen werk, terwijl een specialist zorgt dat je geld binnenkomt.

Hoe wij helpen met debiteurenbeheer

Bij CreMan nemen we het debiteurenbeheer volledig uit handen, van de eerste herinnering tot gerechtelijke executie als het zover moet komen. Dit is wat we voor je doen:

• Volledig debiteurenbeheer op afstand: we loggen in op jouw systeem en beheren het debiteurenproces extern, zonder dat jij iets hoeft in te richten.
• Juristen in eigen huis: ze begeleiden het volledige traject en adviseren altijd eerlijk over de haalbaarheid van een zaak.
• 24/7 inzage in je dossiers: via een eigen online portal zie je op elk moment de status van elke openstaande vordering.
• SelfCollect: voor eenvoudige zaken kun je zelf de eerste stappen zetten en bij succesvolle inning een deel van de incassoprovisie terugkrijgen, tot 30%.
• Internationale incasso: actief in België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Engeland en Scandinavië, in zes talen.
• Veilige geldstromen: alle ontvangen bedragen lopen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd gescheiden en veilig blijft.

CreMan is opgericht in 2002, geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (registratienummer 00106) en haalt een slagingspercentage van 93%. Lees meer over wie we zijn of neem direct contact op als je wilt weten wat we voor jouw situatie kunnen betekenen.