Wat is het verschil tussen binnenlandse en internationale incasso?
Binnenlandse en internationale incasso verschillen op meerdere vlakken: de toepasselijke wet- en regelgeving, de taal en cultuur van de debiteur, de doorlooptijd en de kosten. Bij een Nederlandse debiteur werk je binnen één rechtssysteem en één taal. Zodra een debiteur in het buitenland zit, komen er extra juridische stappen, internationale verdragen en soms hogere kosten bij kijken. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over internationale incasso, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Welke extra stappen komen kijken bij incasso in het buitenland?
Bij internationale incasso zijn er meer stappen nodig dan bij een binnenlandse vordering. Je hebt te maken met een andere taal, een ander rechtssysteem en andere communicatienormen. Dat betekent dat aanmaningen in de taal van de debiteur verstuurd moeten worden, dat je de lokale wet- en regelgeving moet kennen en dat een eventuele gerechtelijke procedure in het buitenland plaatsvindt.
Concreet komen er bij incasso in het buitenland de volgende extra stappen bij kijken:
- Vertaling van correspondentie: aanmaningen en brieven moeten in de taal van de debiteur worden opgesteld om juridisch geldig en effectief te zijn.
- Beoordeling van het buitenlandse rechtssysteem: elk land heeft eigen regels over verjaringstermijnen, wettelijke rente en de manier waarop een vordering kan worden ingediend.
- Inschakelen van een lokale partner of jurist: voor gerechtelijke stappen heb je doorgaans iemand nodig die in het betreffende land bevoegd is.
- Langere doorlooptijd: internationale procedures duren vrijwel altijd langer dan binnenlandse, mede door de extra communicatiestappen en de afhankelijkheid van buitenlandse instanties.
Hoe goed je algemene voorwaarden zijn opgesteld, speelt ook een grote rol. Als daarin een rechtskeuze is opgenomen, bepaalt dat welk recht van toepassing is en waar een eventuele rechtszaak plaatsvindt. Heb je dat niet goed geregeld? Dan kan de debiteur dit in zijn voordeel gebruiken.
Welke regels gelden er voor incasso binnen de Europese Unie?
Binnen de Europese Unie gelden specifieke regels die grensoverschrijdende incasso eenvoudiger maken dan buiten de EU. De belangrijkste instrumenten zijn de Europese betalingsbevelprocedure en de Europese procedure voor geringe vorderingen. Beide procedures zijn bedoeld om schuldeisers in staat te stellen hun vordering in een ander EU-land in te dienen zonder dat ze daar fysiek aanwezig hoeven te zijn.
De Europese betalingsbevelprocedure is geschikt voor onbetwiste geldvorderingen en werkt in alle EU-lidstaten behalve Denemarken. Je dient een gestandaardiseerd formulier in bij de bevoegde rechtbank, en als de debiteur niet reageert, wordt het bevel automatisch uitvoerbaar in de hele EU. De Europese procedure voor geringe vorderingen is van toepassing op vorderingen tot 5.000 euro en verloopt grotendeels schriftelijk, wat de kosten en doorlooptijd beperkt.
Naast deze procedures is er ook de EU-richtlijn inzake betalingsachterstanden, die bedrijven het recht geeft op wettelijke rente en een vaste vergoeding voor invorderingskosten zodra een factuur te laat wordt betaald. Dit geldt voor handelstransacties tussen bedrijven onderling en tussen bedrijven en overheidsinstanties.
Wat wel blijft gelden, is dat de lokale rechtbank en de lokale taal een rol spelen zodra het tot een gerechtelijke procedure komt. Een vonnis dat in Nederland is uitgesproken, kan via een Europese procedure worden erkend en ten uitvoer worden gelegd in een ander EU-land, maar dat vergt nog steeds kennis van de lokale procedures.
Hoe werkt incasso buiten de EU, zoals in Engeland of de VS?
Buiten de EU is er geen gemeenschappelijk juridisch kader, wat internationale incasso aanzienlijk complexer maakt. In landen zoals Engeland, de VS of andere niet-EU-landen moet je volledig terugvallen op de lokale wetgeving en eventuele bilaterale verdragen tussen landen. Een Nederlands vonnis is daar niet automatisch geldig en moet apart worden erkend.
Engeland is na de brexit geen EU-lidstaat meer, waardoor de Europese betalingsbevelprocedure er niet langer van toepassing is. Voor vorderingen op Engelse debiteuren gelden de Britse regels, en een procedure verloopt via de Engelse rechtbanken. Dit betekent dat je een lokale advocaat of incassopartner nodig hebt die bekend is met het Engelse rechtssysteem.
Voor landen buiten Europa geldt hetzelfde principe: je bent afhankelijk van lokale wetgeving, lokale partners en de bereidheid van de debiteur om mee te werken. In de praktijk is buitengerechtelijke incasso, dus het innen zonder tussenkomst van een rechter, ook buiten de EU vaak de snelste en goedkoopste route. Lukt dat niet, dan wordt het traject complexer en duurder.
Een goede voorbereiding begint bij je contracten en algemene voorwaarden. Door daarin een rechtskeuze en een forumkeuze op te nemen, vergroot je de kans dat een eventuele procedure in Nederland of een ander gunstig rechtsgebied plaatsvindt.
Wat zijn de kosten van internationale incasso ten opzichte van binnenlandse incasso?
Internationale incasso is vrijwel altijd duurder dan binnenlandse incasso, omdat er meer stappen, meer partijen en meer tijd bij komen kijken. De exacte kosten hangen af van het land, de hoogte van de vordering en de vraag of de zaak buitengerechtelijk of gerechtelijk wordt opgelost.
Bij binnenlandse incasso op particulieren gelden de wettelijke tarieven uit de WIK-tabel:
- Tot en met 2.500 euro: 15% incassokosten
- Over de volgende 2.500 euro: 10%
- Over de volgende 5.000 euro: 5%
- Over de volgende 190.000 euro: 1%
- Over het meerdere: 0,5% (maximaal 6.775 euro)
Voor vorderingen op bedrijven geldt doorgaans een tarief van 15% over de hoofdsom, of op basis van de algemene voorwaarden van de schuldeiser.
Bij internationale incasso komen hier extra kosten bij, zoals vertalingskosten, kosten voor lokale partners of advocaten en eventuele griffierechten in het buitenland. Hoe hoger de vordering en hoe verder de zaak escaleert, hoe hoger de kosten. Het is dan ook belangrijk om vooraf goed te laten beoordelen of de vordering de moeite waard is om door te zetten. Soms is een schikking of gedeeltelijke inning financieel verstandiger dan een volledige gerechtelijke procedure in het buitenland.
Wanneer schakel je een gespecialiseerd internationaal incassobureau in?
Je schakelt een gespecialiseerd internationaal incassobureau in zodra een buitenlandse debiteur niet reageert op je eigen aanmaningen, of zodra je merkt dat je de lokale taal, wet- of regelgeving niet voldoende kent om zelf verder te komen. Hoe eerder je dat doet, hoe groter de kans op een succesvolle inning.
Een gespecialiseerd bureau heeft kennis van de lokale rechtssystemen, beschikt over netwerken van lokale partners en kan communiceren in de taal van de debiteur. Dat maakt een groot verschil, zowel in de snelheid van het proces als in de kans op succes. Bovendien voorkomt professionele begeleiding dat je juridische fouten maakt die de zaak bemoeilijken.
Schakel een internationaal incassobureau in als:
- De debiteur in het buitenland zit en niet reageert op je herinneringen
- Je twijfelt welk recht van toepassing is op de vordering
- De vordering hoog genoeg is om professionele begeleiding te rechtvaardigen
- Je overweegt een gerechtelijke procedure in het buitenland
- Je geen tijd of kennis hebt om het internationale traject zelf te bewaken
Zie je via je overzicht van diensten dat je meerdere buitenlandse debiteuren hebt, dan is het ook slim om je debiteurenbeheer structureel te laten begeleiden, zodat je niet steeds achter de feiten aanloopt.
Hoe wij helpen met internationale incasso
Bij Creman helpen we bedrijven met zowel binnenlandse als internationale incasso. We zijn actief in België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Engeland en Scandinavië en werken in zes talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans. Onze juristen begeleiden het volledige traject, van de eerste aanmaning tot gerechtelijke executie, en adviseren je altijd eerlijk over de haalbaarheid van een zaak.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Persoonlijke begeleiding door hoogopgeleide medewerkers die de lokale wet- en regelgeving kennen
- 24/7 real-time inzage in de status van elk dossier via een eigen online portal
- Veilige geldstromen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd gescheiden en veilig blijft
- Eerlijk advies over de drie mogelijke uitkomsten: volledig innen, gedeeltelijk innen of afschrijven
- Geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (registratienummer 00106), zodat je zeker weet dat je met een betrouwbaar en wettelijk erkend bureau werkt
Wil je weten wat we voor jou kunnen betekenen? Lees meer over wie we zijn en hoe we werken, of neem direct contact op voor een vrijblijvend gesprek.
