Terug naar categorieën

Algemene voorwaarden

Stapel facturen, ondertekend contract en betalingsherinnering op donker eiken bureau met zwarte pen, bovenaanzicht.

Welke documenten heb je nodig om een incassobureau in te schakelen?

Drie documenten volstaan om een incassobureau in te schakelen — ook als je niet alles meer hebt.
Witte envelop met rood DISPUTED-stempel op donker eiken bureau naast papieren factuur en zwarte pen.

Wat doe je als je klant beweert dat hij de factuur heeft gecontesteerd?

Klant beweert de factuur te hebben betwist? Lees wanneer dit rechtsgeldig is en wat jij kunt doen.
Verzegelde manila envelop op donker eikenhouten bureau naast een formele brief met een afgewezen factuur, warm amberkleurig licht.

Wat doe je als je klant beweert dat je product of dienst niet goed was?

Klant betwist je factuur? Ontdek je rechten, de juiste aanpak en wanneer een incassobureau uitkomst biedt.
Rood BETAALD-stempel op wit factuur naast verzegelde envelop en pen op kantoorbureau.

Kun je een incassobureau stoppen als de klant alsnog betaalt?

Klant betaalt alsnog? Zo stop je een incassoprocedure correct — inclusief kosten, rechten en klantrelatie.
Zakenhand houdt zwart leren map met rode stempel aan mahonie vergadertafel met contracten en vulpen

Wanneer mag je een klant op de zwarte lijst zetten?

Leer wanneer en hoe je klanten professioneel kunt blokkeren volgens AVG-regels.
Professionele handen organiseren juridische documenten en contracten op houten bureau met pen in natuurlijk licht

Hoe zorg je dat je alle benodigde documenten hebt voor incasso?

Vier basisdocumenten zijn cruciaal voor succesvolle incasso: factuur, leveringsbewijs, voorwaarden en correspondentie. Ontdek hoe je je dossier compleet maakt.
Zakenvrouw in marineblauw pak belt met smartphone aan bureau met incassodocumenten en juridische papieren

Kun je zelf nog contact opnemen nadat je een incassobureau hebt ingeschakeld?

Juridisch mag je altijd zelf contact opnemen, maar goede afstemming met je incassobureau voorkomt verwarring en verhoogt effectiviteit.
Zakenman houdt lege portemonnee boven bureau vol onbetaalde rekeningen en aanmaningen in dramatisch licht

Wat doe je als je klant failliet gaat?

Klant failliet? Stop leveringen, verzamel documenten en meld vorderingen snel aan. Ontdek hoe je verliezen beperkt.
Zakenvrouw kijkt verward naar laptop terwijl ze ongeopende witte envelop met factuur vasthoudt aan kantoorbureau

Wat doe je als een klant beweert dat hij de factuur nooit heeft ontvangen?

Leer hoe je factuurverzending bewijst en je betalingsrechten beschermt wanneer klanten beweren facturen nooit ontvangen te hebben.