Hoeveel procent rekent een incassobureau voor incasso?
Een incassobureau rekent doorgaans een incassoprovisie van 15% over de openstaande hoofdsom. Voor vorderingen op particulieren gelden wettelijke maximumpercentages op basis van de hoogte van de vordering. Voor vorderingen op bedrijven is 15% het gangbare tarief, tenzij je algemene voorwaarden een andere afspraak bevatten. In de meeste gevallen betaalt de schuldenaar deze kosten, niet jij als schuldeiser. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe het precies werkt.
Wat is incassoprovisie en hoe werkt het?
Incassoprovisie is de vergoeding die een incassobureau ontvangt voor het innen van een openstaande vordering. Dit percentage wordt berekend over de hoofdsom van de factuur en vormt de belangrijkste kostenpost bij het uitbesteden van een incassozaak. De provisie is geen vast bedrag, maar een percentage dat varieert afhankelijk van de hoogte van de vordering en de afspraken die je maakt.
Het systeem werkt als volgt: jij draagt een openstaande factuur over aan het incassobureau. Het bureau neemt contact op met de debiteur, verstuurt aanmaningen en onderhandelt over betaling. Wordt de vordering succesvol geïnd, dan ontvangt het bureau de afgesproken provisie. In de meeste gevallen worden deze kosten doorberekend aan de schuldenaar, zodat jij als opdrachtgever het volledige factuurbedrag ontvangt.
Hoeveel procent rekent een incassobureau gemiddeld?
Een incassobureau rekent gemiddeld 15% incassoprovisie over de hoofdsom van de vordering. Dit is het gangbare tarief voor vorderingen op bedrijven. Voor vorderingen op particulieren gelden wettelijk vastgelegde maximumpercentages die afhangen van de hoogte van de schuld.
Voor vorderingen op particulieren werkt de berekening via de zogeheten WIK-tabel (Wet Incassokosten). Die ziet er als volgt uit:
| Hoofdsom (vordering) | Percentage incassokosten |
|---|---|
| Tot en met € 2.500 | 15% |
| Over de volgende € 2.500 | 10% |
| Over de volgende € 5.000 | 5% |
| Over de volgende € 190.000 | 1% |
| Over het meerdere | 0,5% (max. € 6.775) |
Bij een vordering van € 1.000 op een particulier zijn de wettelijke incassokosten dus € 150. Hoe hoger de vordering, hoe lager het effectieve percentage wordt. Voor bedrijven geldt dit wettelijke schema niet, maar is 15% over de hoofdsom de standaard in de markt. Staat er in jouw algemene voorwaarden een andere regeling, dan kan die van toepassing zijn.
Wie betaalt de incassokosten: schuldeiser of schuldenaar?
In de meeste gevallen betaalt de schuldenaar de incassokosten. Als een debiteur niet betaalt, mag je als schuldeiser de wettelijke incassokosten bij hem in rekening brengen. Dit is geregeld in de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en geldt voor zowel particulieren als bedrijven.
Voorwaarde is wel dat je eerst een correcte aanmaning stuurt met een betalingstermijn van minimaal 14 dagen. Pas daarna mogen de incassokosten officieel worden doorberekend aan de schuldenaar. Reageert de debiteur niet en wordt het dossier overgedragen aan een incassobureau, dan komen de kosten van het traject in principe voor zijn rekening. Jij als schuldeiser ontvangt dan het volledige factuurbedrag terug, inclusief de rente en kosten die bij de schuldenaar zijn geïnd.
Let op: als een vordering uiteindelijk niet geïnd kan worden, bijvoorbeeld omdat de debiteur insolvent is, kan het voorkomen dat je als schuldeiser toch een deel van de kosten draagt. Meer daarover lees je verderop in dit artikel.
Wat zijn de wettelijke incassokosten in Nederland?
De wettelijke incassokosten in Nederland zijn vastgelegd in de Wet incassokosten (WIK) en gelden als minimum én maximum voor vorderingen op particulieren. Het minimumbedrag is € 40, ongeacht hoe laag de vordering is. Voor vorderingen op bedrijven geldt de WIK-tabel niet als wettelijke verplichting, maar wordt die in de praktijk wel vaak als richtlijn gebruikt.
Naast de incassoprovisie kunnen er ook andere kosten in rekening worden gebracht, zoals de wettelijke rente over de openstaande hoofdsom. Die rente loopt op vanaf de vervaldatum van de factuur. Voor handelsvorderingen tussen bedrijven geldt de hogere handelsrente. Dit zijn kosten die ook voor rekening van de schuldenaar komen, mits je de juiste stappen hebt gevolgd in het aanmaningsproces.
Voor een correcte berekening van de incassokosten bij binnenlandse vorderingen is het verstandig om dit te laten beoordelen door een bureau dat de wet- en regelgeving goed kent. Zo voorkom je dat je te weinig of te veel in rekening brengt.
Wat kost een incassobureau als de vordering niet wordt geïnd?
Als een vordering niet geïnd wordt, rekenen de meeste incassobureaus geen provisie. Het principe ‘no cure, no pay’ is in de incassobranche gangbaar voor de buitengerechtelijke fase. Wordt er niets geïnd, dan betaal je als opdrachtgever in principe niets voor die fase.
Zodra het traject overgaat naar juridische stappen, zoals een dagvaarding of gerechtelijke procedure, verandert dat. Juridische kosten, zoals griffierechten en deurwaarderskosten, zijn namelijk voorgeschoten bedragen die je als schuldeiser zelf betaalt. In veel gevallen kun je deze kosten wel terugvorderen als je de rechtszaak wint, maar dat is niet altijd zeker. Bureaus met juristen in eigen huis adviseren je altijd vooraf over de haalbaarheid van zo’n stap, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Bekijk ook het volledige dienstenoverzicht om te zien welke stappen er in een incassotraject mogelijk zijn en wat elke fase inhoudt.
Wanneer is een incassobureau inschakelen de moeite waard?
Een incassobureau inschakelen is de moeite waard wanneer een debiteur niet reageert op jouw eigen aanmaningen en de vordering oud genoeg is om serieus aan te pakken. Als vuistregel geldt: na twee eigen herinneringen zonder reactie is het tijd om een professional in te schakelen. Hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans op succesvolle inning.
Er zijn een paar situaties waarin je dit zeker niet langer moet uitstellen:
- De debiteur reageert niet op jouw herinneringen of belooft steeds opnieuw te betalen zonder dat te doen
- De vordering staat al langer dan 60 tot 90 dagen open
- Het gaat om een bedrag dat een serieuze impact heeft op jouw cashflow
- Je hebt geen tijd of kennis om het aanmaningsproces zelf te bewaken
- De debiteur zit in het buitenland en je weet niet hoe je dat aanpakt
Voor kleinere of eenvoudigere vorderingen hoeft het inschakelen van een bureau niet meteen een grote stap te zijn. Via SelfCollect kun je eenvoudige zaken kosteloos zelf afhandelen, met ondersteuning op de achtergrond. Bij succesvolle inning ontvang je bovendien een deel van de incassoprovisie terug, oplopend tot 30%. Dat maakt het financieel aantrekkelijk om ook kleine vorderingen serieus te nemen.
Hoe wij helpen met incassokosten en tarieven
Bij CreMan werken we transparant als het gaat om kosten en tarieven. Je weet vooraf waar je aan toe bent, zonder verrassingen achteraf. Dit is wat we voor je regelen:
- Correcte berekening van incassokosten op basis van de WIK-tabel voor particulieren en het gangbare tarief van 15% voor bedrijven
- No cure, no pay in de buitengerechtelijke fase: wordt de vordering niet geïnd, dan betaal je geen provisie
- Juridisch advies van onze eigen juristen over de haalbaarheid van elke zaak, inclusief een eerlijk advies over of doorzetten zinvol is
- 24/7 inzage in de status van jouw dossiers via ons online portaal, zodat je altijd weet wat er speelt
- SelfCollect voor eenvoudige zaken: jij handelt ze kosteloos zelf af en ontvangt bij succes een deel van de provisie terug
- Veilige geldstromen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd gescheiden en veilig blijft
CreMan is opgericht in 2002 en geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (registratienummer 00106). Dat betekent dat we voldoen aan alle wettelijke eisen die sinds april 2024 verplicht zijn voor incassobureaus in Nederland. Lees meer over wie we zijn en hoe we werken. Wil je direct weten wat we voor jouw specifieke situatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op en we kijken samen naar de beste aanpak.
