Wat is het slagingspercentage van een gemiddeld incassobureau?
Het slagingspercentage van een gemiddeld incassobureau in Nederland ligt ergens tussen de 60% en 80%, afhankelijk van het type vordering, de leeftijd van de schuld en de kwaliteit van het bureau. Gespecialiseerde bureaus die snel handelen en juridische kennis in huis hebben, scoren structureel hoger. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over slagingskansen bij incasso, zodat je weet wat je realistisch kunt verwachten.
Hoe wordt het slagingspercentage van een incassobureau berekend?
Het slagingspercentage geeft aan welk deel van de ingediende vorderingen daadwerkelijk wordt geïnd. Een bureau zet het aantal succesvol afgeronde dossiers af tegen het totaal aantal behandelde zaken. Daarbij maakt het verschil of een bureau ook moeilijke of verouderde vorderingen accepteert, of alleen de makkelijke gevallen.
Dit klinkt simpeler dan het is. Want wat telt als “succesvol”? Een volledige betaling is duidelijk, maar wat als een debiteur slechts een deel betaalt na onderhandeling? Veel bureaus rekenen ook gedeeltelijke inning mee als succes. Andere bureaus hanteren een strengere definitie en tellen alleen volledige betalingen. Dat maakt het vergelijken van percentages tussen bureaus onderling soms lastig.
Belangrijk om te weten: een bureau met een hoog slagingspercentage kan dat getal omhoog halen door selectief te zijn in welke zaken het accepteert. Een bureau dat ook complexe, betwiste of oude vorderingen aanpakt, heeft automatisch een lager percentage, maar levert je misschien meer op. Kijk dus altijd naar het percentage én het type zaken dat een bureau behandelt.
Wat is een realistisch slagingspercentage voor incasso in Nederland?
Een realistisch slagingspercentage voor incasso in Nederland ligt voor professionele bureaus tussen de 70% en 90%. Bureaus die snel handelen, juridische kennis in huis hebben en een gestructureerd proces volgen, zitten aan de bovenkant van die range.
Ter vergelijking: wij behalen bij CreMan een slagingspercentage van 93%. Dat is hoger dan het gemiddelde, en dat heeft een concrete reden. We handelen snel, met een gemiddelde doorlooptijd van twee weken per dossier, en onze juristen beoordelen elke zaak op haalbaarheid voordat we stappen ondernemen. Dat voorkomt dat we tijd en energie steken in zaken die weinig kans van slagen hebben.
Voor jou als ondernemer is het percentage een nuttige indicator, maar niet het enige wat telt. Een bureau dat 95% scoort maar alleen eenvoudige zaken aanneemt, is minder waardevol dan een bureau dat 90% haalt op een breed en gevarieerd dossierbestand.
Welke factoren bepalen of een incassozaak succesvol wordt?
De kans op succesvolle incasso hangt af van een combinatie van factoren die deels bij jou liggen en deels bij de debiteur. De belangrijkste zijn: de leeftijd van de vordering, de financiële situatie van de debiteur, de aanwezigheid van een geldige overeenkomst of factuur, en hoe snel je actie onderneemt.
- Leeftijd van de schuld: Hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans op inning. Een vordering die drie maanden oud is, heeft een veel hogere slagingskans dan een die al twee jaar openstaat.
- Financiële situatie van de debiteur: Als iemand simpelweg geen geld heeft, is innen moeilijk, ongeacht hoe sterk je juridische positie is.
- Kwaliteit van de documentatie: Een getekende overeenkomst, duidelijke facturen en een schriftelijk bewijs van levering maken je zaak sterk. Ontbreekt dit, dan wordt het lastiger.
- Snelheid van handelen: Vroeg ingrijpen, al bij de eerste betalingsherinnering, verhoogt de kans op een minnelijke oplossing aanzienlijk.
- Type debiteur: Vorderingen op bedrijven verlopen anders dan op particulieren. Bedrijven hebben vaak meer belang bij het behouden van hun reputatie, wat minnelijke oplossingen makkelijker maakt.
Heb je goede documentatie en handel je snel? Dan vergroot je de kans op succes flink, ongeacht welk bureau je inschakelt.
Wat is het verschil in slagingskans tussen minnelijke en gerechtelijke incasso?
Minnelijke incasso, waarbij het bureau contact opneemt met de debiteur zonder tussenkomst van de rechter, heeft doorgaans een hogere slagingskans dan gerechtelijke incasso. Dat klinkt misschien verrassend, maar de verklaring is logisch: de meeste debiteuren willen een rechtszaak vermijden en betalen zodra ze een serieuze aanmaning ontvangen van een professioneel bureau.
Bij gerechtelijke incasso is de situatie anders. Dit traject is zwaarder, duurder en tijdrovender. Je schakelt het in als minnelijke pogingen zijn mislukt. De slagingskans bij een rechterlijke uitspraak is vaak hoog, zeker als je zaak goed gedocumenteerd is. Maar een vonnis hebben en het geld daadwerkelijk ontvangen zijn twee verschillende dingen. Als de debiteur geen verhaal biedt, blijft het geld uit.
Onze juristen begeleiden het volledige traject, van de eerste aanmaning tot gerechtelijke executie, en adviseren je altijd eerlijk over de drie mogelijke uitkomsten: volledig innen, gedeeltelijk innen of afschrijven. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, zonder verrassingen achteraf. Bekijk ook ons volledige dienstenoverzicht voor een beeld van hoe het traject eruitziet.
Wanneer heeft het geen zin meer om een vordering uit handen te geven?
Het heeft weinig zin om een vordering uit handen te geven als de debiteur aantoonbaar insolvent is, een faillissement heeft aangevraagd, of als de vordering zo oud is dat de kans op inning verwaarloosbaar klein is. In die gevallen weegt de inspanning zelden op tegen het resultaat.
Een paar concrete situaties waarbij je jezelf de vraag moet stellen of doorzetten zinvol is:
- De debiteur is failliet of in surseance van betaling. Je kunt je vordering indienen bij de curator, maar de kans op uitbetaling is klein.
- De vordering is ouder dan vijf jaar en er is nooit actie ondernomen. De verjaringstermijn speelt dan een rol.
- De debiteur heeft geen aantoonbare bezittingen of inkomsten. Een vonnis halen kost dan meer dan het oplevert.
- De vordering is zo klein dat de incassokosten de opbrengst overstijgen.
Voor kleine en eenvoudige vorderingen is er overigens een laagdrempelige optie: via SelfCollect kun je zelf de eerste stappen zetten, kosteloos. Je stuurt zelf de brieven, wij bewaken het proces op de achtergrond. Lukt het? Dan krijg je een deel van de incassoprovisie terug, oplopend tot 30%. Dat maakt het ook voor kleinere bedragen de moeite waard om toch actie te ondernemen.
Hoe wij helpen met het verbeteren van jouw slagingskans
Bij CreMan combineren we snelheid, juridische kennis en transparantie om het maximale uit elke vordering te halen. Dit is wat je van ons kunt verwachten:
- 93% slagingspercentage dankzij een gestructureerde aanpak en gemiddelde doorlooptijd van twee weken per dossier
- Juristen in eigen huis die elke zaak beoordelen op haalbaarheid, van aanmaning tot executie
- 24/7 real-time inzage in de status van jouw dossiers via een eigen online portal
- SelfCollect voor eenvoudige vorderingen, kosteloos in gebruik en met teruggave van incassoprovisie tot 30%
- Veilige geldstromen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd gescheiden en veilig blijft
- Geregistreerd bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid, registratienummer 00106, en volledig compliant met de wettelijke eisen die sinds april 2024 gelden
Wil je weten wat we voor jouw specifieke situatie kunnen doen? Lees meer over CreMan en onze werkwijze, of neem direct contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.
