Hoeveel kost het om een incassobureau in te schakelen?
De kosten van het inschakelen van een incassobureau zijn voor veel ondernemers een groot vraagteken. Logisch, want je wilt niet voor verrassingen komen te staan als je al met een onbetaalde factuur zit. Het goede nieuws: in de meeste gevallen betaal jij als schuldeiser niets, of nauwelijks iets. De incassokosten worden namelijk doorberekend aan de schuldenaar. Hieronder leggen we precies uit hoe dat werkt, wat de uitzonderingen zijn en wanneer het financieel slim is om een bureau in te schakelen.
Wat zijn de kosten van een incassobureau?
De kosten van een incassobureau bestaan meestal uit een incassoprovisie: een percentage van het openstaande bedrag dat het bureau in rekening brengt bij succesvolle inning. Dit percentage varieert doorgaans tussen de 10% en 15% van de hoofdsom, afhankelijk van het type schuldenaar en de hoogte van de vordering. Je betaalt dus pas als er daadwerkelijk wordt geïnd.
Naast de provisie kunnen er bijkomende kosten zijn, zoals dossierkosten of kosten voor juridische stappen. Sommige bureaus rekenen ook opstartkosten. Het is daarom slim om vooraf goed door te vragen wat er precies in het tarief zit en wat er eventueel apart in rekening wordt gebracht.
Wie betaalt de incassokosten: jij of de schuldenaar?
In de meeste gevallen betaalt de schuldenaar de incassokosten, niet jij. Dit is wettelijk geregeld: zodra een debiteur in verzuim is en een aanmaning heeft ontvangen, mag je als schuldeiser de incassokosten op hem verhalen. Jij hoeft als opdrachtgever in principe niets uit eigen zak te betalen voor de buitengerechtelijke incasso.
Er is wel een voorwaarde: de schuldenaar moet officieel in gebreke zijn gesteld. Dat betekent dat hij een schriftelijke aanmaning heeft ontvangen met een redelijke betalingstermijn en alsnog niet heeft betaald. Pas daarna mogen de incassokosten worden doorberekend. Een goed incassobureau zorgt ervoor dat dit proces correct verloopt, zodat de kosten ook daadwerkelijk verhaalbaar zijn.
Hoe wordt de incassoprovisie berekend?
De incassoprovisie wordt berekend als een percentage van de openstaande hoofdsom. Voor vorderingen op particulieren is dit wettelijk vastgelegd via de WIK-tabel (Wet Incassokosten). Voor vorderingen op bedrijven geldt een gangbaar tarief van 15% over de hoofdsom, of het tarief dat is vastgelegd in de algemene voorwaarden van de schuldeiser.
WIK-tabel voor vorderingen op particulieren
De WIK-tabel werkt met een staffel: hoe hoger de vordering, hoe lager het percentage over het meerdere. Dit ziet er als volgt uit:
- Tot en met € 2.500: 15% incassokosten
- Over de volgende € 2.500: 10%
- Over de volgende € 5.000: 5%
- Over de volgende € 190.000: 1%
- Over het meerdere: 0,5% (maximaal € 6.775)
Bij een factuur van € 1.000 aan een particulier bedragen de wettelijke incassokosten dus € 150. Dat bedrag wordt aan de schuldenaar doorberekend, niet aan jou. Voor vorderingen op andere bedrijven geldt dit wettelijke maximum niet, maar in de praktijk wordt vaak hetzelfde percentage of een vergelijkbare staffel gehanteerd.
Wat zijn de kosten als de zaak voor de rechter komt?
Als een zaak gerechtelijk wordt, komen er extra kosten bij: griffierechten (de kosten om een zaak bij de rechtbank in te dienen) en eventueel deurwaarderskosten. Deze kosten liggen, afhankelijk van de vordering en de procedure, al snel tussen de € 100 en enkele honderden euro. In principe zijn ook deze kosten verhaalbaar op de schuldenaar als je de zaak wint.
Het is wel belangrijk dat je vooraf goed nadenkt of een gerechtelijke procedure zinvol is. Een zaak winnen is één ding, maar als de schuldenaar geen verhaal biedt, kun je alsnog met lege handen staan. Bureaus met juristen in eigen huis, zoals wij bij CreMan, adviseren je altijd eerlijk over de haalbaarheid. We kijken naar drie mogelijke uitkomsten: volledig innen, gedeeltelijk innen of afschrijven. Zo weet je waar je aan toe bent voordat je een beslissing neemt. Meer weten over hoe zo’n traject eruitziet? Bekijk dan onze pagina over incasso binnenland.
Zijn er verborgen kosten bij een incassobureau?
Verborgen kosten zijn bij een goed bureau niet aan de orde, maar het loont om vooraf de juiste vragen te stellen. Denk aan: zijn er opstartkosten of dossierkosten? Wat gebeurt er als de zaak niet succesvol is? Worden juridische kosten apart in rekening gebracht? Een transparant bureau geeft hier direct antwoord op.
Kijk ook naar hoe een bureau omgaat met dossieropvolging. Wij geven opdrachtgevers 24/7 realtime inzage in de status van elk dossier via een eigen online portal. Zo zie je precies wat er gebeurt en kom je nooit voor verrassingen te staan. Transparantie over geldstromen is ook belangrijk: bij ons verlopen alle betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd veilig en gescheiden blijft van de B.V.
Wil je weten welke diensten een incassobureau allemaal kan bieden? Een volledig overzicht helpt je om de juiste keuze te maken.
Wanneer is een incassobureau inschakelen de moeite waard?
Een incassobureau inschakelen is de moeite waard zodra je eigen aanmaningen geen resultaat opleveren en de schuldenaar niet reageert. Hoe eerder je schakelt, hoe groter de kans op succesvolle inning. Wachten vergroot het risico dat de debiteur onvindbaar wordt of dat zijn financiële situatie verslechtert.
Voor kleinere vorderingen of eenvoudige zaken hoef je bovendien niet direct het volledige incassotraject in te gaan. Via SelfCollect kun je als opdrachtgever eenvoudige zaken kosteloos zelf afhandelen. Je stuurt zelf de eerste brieven en legt het eerste contact, terwijl wij de workflow op de achtergrond bewaken. Lukt de inning? Dan ontvang je een deel van de incassoprovisie terug, oplopend tot 30%. Zo houd je meer over aan je eigen inspanning.
Hoe wij helpen met incassokosten en het innen van openstaande facturen
Bij CreMan werken we resultaatgericht: met een slagingspercentage van 93% en een gemiddelde doorlooptijd van twee weken per dossier zorgen we ervoor dat jouw geld zo snel mogelijk op de juiste plek terechtkomt. Dit is wat we voor je doen:
- Volledige transparantie over kosten: geen verborgen tarieven, duidelijke afspraken vooraf
- Incassoprovisie doorberekend aan de schuldenaar: in de meeste gevallen betaal jij niets
- Juristen in eigen huis: van eerste aanmaning tot gerechtelijke executie, altijd met eerlijk advies over haalbaarheid
- 24/7 inzage in je dossiers: via een eigen online portal weet je altijd waar je zaak staat
- SelfCollect: voor eenvoudige zaken handel je zelf af en verdien je een deel van de provisie terug
- Nationaal en internationaal: actief in België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Engeland en Scandinavië
Wil je weten hoe CreMan te werk gaat? Lees meer over ons en onze werkwijze. Of neem direct contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over jouw openstaande vordering.
Gerelateerde artikelen
- Wanneer moet je juridische stappen ondernemen in plaats van incasso?
- Wanneer is het te laat om een incassobureau in te schakelen?
- Wat doe je als je klant niet reageert op aanmaningen?
- Hoe voorkom je dat incassokosten hoger worden dan de oorspronkelijke factuur?
- Wat gebeurt er als je klant faillissement aanvraagt?
