Hoe hoog mag de incassoprovisie wettelijk zijn?
De wettelijke maximale incassoprovisie voor vorderingen op particulieren is vastgelegd in de Wet Incassokosten (WIK) en bedraagt maximaal 15% over de eerste € 2.500 van de hoofdsom, met een absoluut minimum van € 40. Voor bedrijven geldt de WIK niet automatisch en wordt doorgaans 15% over de hoofdsom gehanteerd, of het tarief dat in de algemene voorwaarden van de schuldeiser is opgenomen. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over incassoprovisie, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Hoe worden wettelijke incassokosten berekend?
De wettelijke incassokosten worden berekend via een staffel die is vastgelegd in de Wet Incassokosten (WIK). Het percentage daalt naarmate de hoofdsom hoger wordt. Op de eerste € 2.500 geldt een tarief van 15%, met een minimum van € 40. Daarna loopt het tarief stapsgewijs af tot 0,5% over het bedrag boven de € 200.000, met een wettelijk maximum van € 6.775.
Concreet ziet de WIK-staffel er zo uit:
- Tot en met € 2.500: 15% incassokosten
- Over de volgende € 2.500: 10%
- Over de volgende € 5.000: 5%
- Over de volgende € 190.000: 1%
- Over het meerdere: 0,5% (maximaal € 6.775)
Stel dat een klant € 1.500 schuldig is. Dan bedragen de wettelijke incassokosten 15% van € 1.500 = € 225. Dat is hoger dan het minimumbedrag van € 40, dus € 225 is het bedrag dat in rekening gebracht mag worden. De berekening gaat altijd over de hoofdsom, dus het openstaande factuurbedrag zonder rente of andere kosten.
Geldt de wettelijke maximale incassoprovisie voor alle schuldenaren?
Nee, de WIK-staffel geldt alleen voor vorderingen op particulieren (consumenten). Voor zakelijke debiteuren, dus bedrijven die een factuur niet betalen, geldt de WIK niet automatisch. Bij zakelijke vorderingen zijn partijen in principe vrij om onderling andere afspraken te maken over incassokosten.
In de praktijk wordt bij vorderingen op bedrijven vaak een tarief van 15% over de hoofdsom gehanteerd. Maar het tarief dat daadwerkelijk van toepassing is, hangt af van wat er in de algemene voorwaarden van de schuldeiser staat. Heb je als ondernemer je algemene voorwaarden goed op orde en daarin een incassokostenbeding opgenomen, dan kun je dat bedrag bij een zakelijke debiteur in rekening brengen. Heb je geen algemene voorwaarden of ontbreekt zo’n beding, dan is het lastiger om de kosten te verhalen.
Kortom: voor consumenten is de maximale incassoprovisie wettelijk begrensd via de WIK. Voor bedrijven geldt de contractsvrijheid, maar is 15% de gangbare standaard in de incassopraktijk in Nederland.
Mag een incassobureau een hogere provisie rekenen dan de wet toestaat?
Bij vorderingen op particulieren mag een incassobureau nooit meer in rekening brengen dan de WIK-staffel toestaat. De wet stelt een harde bovengrens. Een hoger bedrag op een aanmaning zetten is niet alleen onterecht, maar ook in strijd met de wet. De schuldenaar hoeft dat meerdere simpelweg niet te betalen.
Bij zakelijke vorderingen ligt dat anders. Omdat de WIK hier niet van toepassing is, kunnen partijen hogere of lagere tarieven afspreken. Toch geldt ook hier dat een incassobureau niet zomaar een willekeurig bedrag mag rekenen. De kosten moeten redelijk en proportioneel zijn ten opzichte van de vordering. Bovendien moet een serieus incassobureau geregistreerd zijn bij het ministerie van Justitie en Veiligheid, wat sinds april 2024 wettelijk verplicht is. Bureaus die aan die registratieplicht voldoen, werken volgens gedragsregels die ook de hoogte van kosten reguleren.
Wie betaalt de incassoprovisie: de schuldenaar of de schuldeiser?
In de meeste gevallen betaalt de schuldenaar de incassoprovisie. Dat is precies de bedoeling van de WIK: de kosten die een schuldeiser maakt om zijn geld te innen, worden doorbelast aan de partij die niet betaalt. Voorwaarde is wel dat de schuldeiser de schuldenaar eerst een schriftelijke aanmaning heeft gestuurd met een betalingstermijn van minimaal 14 dagen, en daarin heeft vermeld dat er incassokosten in rekening worden gebracht als er niet binnen die termijn wordt betaald.
Wordt de vordering uiteindelijk niet volledig betaald, of besluit je als schuldeiser geen incassoprovisie door te belasten, dan draag je die kosten zelf. Sommige schuldeisers kiezen er bewust voor om de incassokosten zelf te dragen om de klantrelatie te sparen. Dat is een afweging die je per geval kunt maken.
Wat is het verschil tussen incassoprovisie en deurwaarderskosten?
Incassoprovisie en deurwaarderskosten zijn twee verschillende soorten kosten die in verschillende fases van het incassoproces ontstaan. Incassoprovisie is de vergoeding voor de buitengerechtelijke incassowerkzaamheden, dus alles wat een incassobureau doet vóór een rechtszaak: aanmaningen sturen, contact opnemen met de debiteur en onderhandelen over betaling. Deurwaarderskosten ontstaan pas als de zaak voor de rechter is geweest en er een vonnis ligt dat geëxecuteerd moet worden.
Een deurwaarder is een overheidsambtenaar met wettelijke bevoegdheden, zoals het leggen van beslag op bankrekeningen of bezittingen. Die bevoegdheden heeft een incassobureau niet. De kosten van een deurwaarder zijn wettelijk vastgesteld en vallen buiten de WIK-staffel. In de praktijk komen deze kosten bovenop de incassoprovisie als een zaak niet minnelijk wordt opgelost.
Via onze diensten begeleiden we het volledige traject: van de eerste aanmaning tot gerechtelijke executie, inclusief samenwerking met deurwaarders wanneer dat nodig is.
Hoe controleer je of de incassokosten op een aanmaning correct zijn?
Je controleert de incassokosten op een aanmaning door de WIK-staffel toe te passen op de hoofdsom van de vordering. Bereken zelf hoeveel procent van de hoofdsom de kosten bedragen en vergelijk dat met het bedrag dat op de aanmaning staat. Klopt het percentage niet, of staat er een bedrag onder het wettelijk minimum van € 40 of boven het maximum van € 6.775, dan kloppen de kosten niet.
Let ook op de volgende punten:
- Is er een correcte aanmaning voorafgegaan? Zonder schriftelijke aanmaning met een betalingstermijn van minimaal 14 dagen mogen er geen incassokosten in rekening worden gebracht bij particulieren.
- Staat het incassobureau geregistreerd? Controleer of het bureau geregistreerd is bij het ministerie van Justitie en Veiligheid. Dat is sinds april 2024 verplicht. Bureaus zonder registratie mogen geen incassowerkzaamheden uitvoeren.
- Zijn de kosten gespecificeerd? Een betrouwbaar bureau legt duidelijk uit waaruit de kosten bestaan. Vage of ongespecificeerde bedragen zijn een waarschuwingssignaal.
- Is de hoofdsom juist? Controleer of de incassokosten zijn berekend over de werkelijke hoofdsom, niet over een bedrag inclusief rente of eerdere kosten.
Twijfel je als schuldeiser of de kosten die jij in rekening brengt correct zijn? Of wil je als schuldenaar weten of een aanmaning klopt? Laat het dan controleren door iemand met juridische kennis van het incassorecht.
Hoe wij helpen met incassoprovisie en correcte kostendoorbelasting
Bij Creman weten we als geen ander hoe de WIK-staffel werkt en hoe je als ondernemer de incassokosten correct doorbelast aan je debiteur. We hebben juristen in eigen huis die het volledige traject begeleiden: van de eerste aanmaning tot gerechtelijke executie. Ze adviseren je ook altijd over de haalbaarheid van een zaak, zodat je nooit voor verrassingen staat.
- We berekenen de incassokosten altijd conform de wettelijke WIK-staffel voor particulieren en hanteren 15% voor zakelijke vorderingen
- We zijn geregistreerd bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (registratienummer Justis 00106) en voldoen aan alle wettelijke eisen
- Alle geldstromen verlopen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden, zodat jouw geld altijd veilig en gescheiden blijft
- Je hebt 24/7 real-time inzage in de status van je dossiers via ons online portal
- Via SelfCollect kun je eenvoudige zaken kosteloos zelf afhandelen en bij succesvolle inning een deel van de incassoprovisie terugkrijgen, oplopend tot 30%
Wil je weten hoe we te werk gaan? Lees meer over Creman of neem direct contact op voor een vrijblijvend gesprek.
